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　　白塔區深入開(kāi)展“我陪群眾走流程”“政務(wù)服務(wù)體驗員”活動(dòng)，以“一書(shū)一表”、從線(xiàn)上線(xiàn)下雙向發(fā)力，讓辦事不找關(guān)系、不跑腿成為常態(tài)，推動(dòng)全區營(yíng)商環(huán)境持續優(yōu)化。

　　書(shū)寫(xiě)簡(jiǎn)政“指南書(shū)”。體驗無(wú)死角，溝通零距離。在白塔區政府服務(wù)大廳開(kāi)展“我陪群眾走流程”活動(dòng)，從企業(yè)群眾進(jìn)入政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)始，就有政務(wù)服務(wù)部門(mén)干部全程陪同辦理，站在企業(yè)群眾角度體驗政務(wù)服務(wù)流程。通過(guò)換位思考，及時(shí)發(fā)現業(yè)務(wù)辦理中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，編制完成《辦事不找關(guān)系指南》，實(shí)現線(xiàn)下服務(wù)“一件事一次辦”。

　　制定優(yōu)政“計劃表”。邀請白塔區人大代表、區政協(xié)委員和區營(yíng)商環(huán)境監督員、網(wǎng)格員、群眾代表等共18人，組建了“政務(wù)服務(wù)體驗員”隊伍。制定《白塔區“政務(wù)服務(wù)體驗員”工作計劃表》，體驗員按計劃定期深入區政務(wù)服務(wù)中心、社區便民服務(wù)站體驗“線(xiàn)上”辦事流程，推動(dòng)區、街、社區三級政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上預約系統功能不斷完善，實(shí)現線(xiàn)上服務(wù)“掌上辦不見(jiàn)面”。