信息產(chǎn)業(yè)（2014年）
郵政管理
【郵政便民服務(wù)體系建設】 全市村郵站建設營(yíng)運實(shí)現全覆蓋。截至年底，全市郵政便民服務(wù)站共建成投入使用400余個(gè)，全市319個(gè)行政村實(shí)現村郵站全覆蓋。致力解決末端投遞難題。指導市郵政公司在油建二公司景園社區試點(diǎn)設置了智能包裹柜，探索解決城市末端“最后100米”問(wèn)題。開(kāi)展用郵需求大調查。委托沈陽(yáng)恒略市場(chǎng)信息咨詢(xún)有限公司，采用入戶(hù)調查和深度訪(fǎng)談等方式，對轄區內近30個(gè)鄉鎮（街道）、機關(guān)事業(yè)單位和若干個(gè)企業(yè)開(kāi)展用郵需求大調查，重點(diǎn)調查網(wǎng)購用戶(hù)、郵件快件流量流向、城鄉用郵狀況、郵政設施使用現狀等情況。
【快遞服務(wù)體系建設】 引導企業(yè)推進(jìn)快遞服務(wù) “向南（遼東灣新區和高校）”、“向下（鄉鎮、農村）”發(fā)展。探索運用市場(chǎng)機制推進(jìn)快遞末端公共平臺建設，推進(jìn)快遞進(jìn)社區、進(jìn)機關(guān)、進(jìn)高校、進(jìn)村屯。啟動(dòng)實(shí)施快遞服務(wù)放心消費創(chuàng )建和標準化建設評定工作。結合遼寧省《快遞服務(wù)》（國家標準）標準化建設評定細則，對各參創(chuàng )快遞企業(yè)進(jìn)行量化考核驗收，評選出放心消費先進(jìn)企業(yè)。積極推進(jìn)“快遞下鄉”。探索結合全市“萬(wàn)村千鄉”工程，利用金社裕農鄉村百貨超市建立末端公共服務(wù)平臺。推進(jìn)快遞人才培養工作。組織全國第四批快遞員職業(yè)鑒定考試，本市及周邊地區近300名快遞員參加考試，合格率達到 63%。與市農委、海洋漁業(yè)局、供銷(xiāo)社、電子商務(wù)協(xié)會(huì )工作對接，共同搭建郵政快遞服務(wù)與農產(chǎn)品電子商務(wù)互動(dòng)發(fā)展的平臺。籌備成立快遞行業(yè)協(xié)會(huì )。成立了快遞協(xié)會(huì )籌建工作領(lǐng)導小組，擬定了會(huì )長(cháng)單位、副會(huì )長(cháng)單位及其他負責人名單，制定了協(xié)會(huì )章程草案等，并于12月份向市民政局遞交了成立申請，得到了市民政局的批準。加強用戶(hù)信息和消費者權益保護，妥善解決快件延誤、丟失損毀等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，累計受理消費者申訴案件332件，辦理有效申訴案件106件，較好地維護了消費者的合法權益。
【行業(yè)安全監管】 著(zhù)力推進(jìn)行業(yè)安全發(fā)展。聯(lián)合公安、國安等部門(mén)舉辦郵政行業(yè)安全監管培訓班，系統講解安全知識和法律法規，與郵政、快遞企業(yè)主要負責人簽訂安全保障責任狀，層層落實(shí)安全生產(chǎn)主體責任。領(lǐng)導班子建立安全監管聯(lián)系點(diǎn)制度。局長(cháng)、副局長(cháng)、科室負責人每月到各自聯(lián)系點(diǎn)進(jìn)行安全生產(chǎn)的檢查、巡查與暗訪(fǎng)，加大收寄驗視制度落實(shí)情況監督檢查，保障群眾安全用郵。嚴防危化品流入寄遞渠道。制定印發(fā)《加強危險化學(xué)品流入寄遞渠道安全監管工作方案》文件，建立普通化學(xué)品定點(diǎn)定人收寄管理制度，落實(shí)行業(yè)安全監管責任和企業(yè)主體責任，加強對危化品流入寄遞渠道的源頭管控，開(kāi)展化工類(lèi)產(chǎn)品寄遞安全專(zhuān)項整治活動(dòng)。定期、不定期開(kāi)展安全隱患排查整治和專(zhuān)項檢查、抽查活動(dòng)。特別是在“雙節”、“兩會(huì )”、“五一”、“國慶”、“雙十一”及重要時(shí)段、重大節慶活動(dòng)期間，聯(lián)合市公安局內保分局、消防局，對轄區內快遞分撥中心進(jìn)行突擊安全檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督促整改。
【市場(chǎng)監管】 開(kāi)展“行政執法月”活動(dòng)。針對部分企業(yè)違法違規問(wèn)題突出、群眾對用郵服務(wù)反映問(wèn)題較多等情況，通過(guò)巡查、抽查、專(zhuān)項檢查等方式，加大行政執法力度，促進(jìn)郵政、快遞企業(yè)依法依規經(jīng)營(yíng)。開(kāi)展形式多樣的郵政業(yè)法律法規培訓。邀請法律顧問(wèn)和市政府法制辦周滿(mǎn)處長(cháng)，多次為全體機關(guān)干部舉辦依法行政專(zhuān)題講座，學(xué)習憲法、郵政行業(yè)相關(guān)法律法規等。依法行政能力得到提升。深入多家快遞企業(yè)及經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展執法檢查，對三家快遞企業(yè)給予了行政處罰；對經(jīng)營(yíng)管理明顯存在問(wèn)題、安全隱患突出、消費者申訴率持續較高的部分企業(yè)進(jìn)行了約談，全面規范整治違法違規行為，取得了明顯成效。
【黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)】 經(jīng)過(guò)近7個(gè)月的教育實(shí)踐活動(dòng)，郵政管理局堅持高標準、嚴要求，圓滿(mǎn)完成了三個(gè)重要環(huán)節六項重點(diǎn)工作，對領(lǐng)導班子及黨員干部的工作作風(fēng)進(jìn)行了一次大檢修、大掃除，使黨員干部思想認識進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，基層基礎工作進(jìn)一步夯實(shí)。領(lǐng)導干部沉下身子搞調查研究，踏踏實(shí)實(shí)為民謀福祉，積極回應群眾關(guān)切，著(zhù)力打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，干事創(chuàng )業(yè)的積極性明顯增強，思發(fā)展、議轉型、惠民生的氛圍進(jìn)一步形成，服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展、服務(wù)各類(lèi)市場(chǎng)主體、服務(wù)廣大郵政業(yè)消費者的意識進(jìn)一步增強，真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效的理念更加深入人心，全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識進(jìn)一步堅定。
【行業(yè)職業(yè)道德建設】 5月，郵政管理局聯(lián)合市委宣傳部、市文明辦、盤(pán)錦日報社、盤(pán)錦廣播電視臺共同舉辦“尋找最美投遞員”活動(dòng)，通過(guò)征集候選人、初審、投票等環(huán)節，在全市郵政、快遞企業(yè)投遞員崗位中選樹(shù)群眾滿(mǎn)意認同度高、具有代表性的行業(yè)典型，并在盤(pán)錦日報和網(wǎng)站上對候選人事跡進(jìn)行了公示。經(jīng)過(guò)層層審核把關(guān)，最終評選出10人為盤(pán)錦市“十佳投遞員”， 7人榮獲盤(pán)錦市“最美投遞員”提名獎。11月27日，舉辦了“尋找最美投遞員”評選揭曉發(fā)布會(huì )，5家主辦單位領(lǐng)導共同為獲得“十佳投遞員”和“最美投遞員”提名獎的人員頒發(fā)了榮譽(yù)證書(shū)。（李曉麗）
郵政經(jīng)營(yíng)
【概 況】 2014年，全市郵政面對復雜形勢，迎難而上、扎實(shí)工作，各項工作取得良好成效，企業(yè)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效穩步提升。累計實(shí)現業(yè)務(wù)收入2.01億元，超計劃248萬(wàn)元；實(shí)現利潤3930萬(wàn)元，超計劃 880萬(wàn)元；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率22.85萬(wàn)元；全省綜合績(jì)效考評連續7年榮獲一等獎。
【金融業(yè)務(wù)】 實(shí)現收入16458萬(wàn)元，比上年增長(cháng) 9.2%，完成省公司計劃目標的103.8%。余額規模達94.84億元，點(diǎn)均余額1.26億元，全省第2位。全年新增金融總資產(chǎn)22.24億元。其中，新增余額 10.56億元，創(chuàng )郵儲銀行成立以來(lái)歷史新高；點(diǎn)均余額凈增1410萬(wàn)元，全省第2位；新增余額活期比重37.3%，高于全省平均水平14個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)點(diǎn)轉型有效推進(jìn)。舉辦“雄鷹計劃”培訓2期、崗對崗交流會(huì )6期、系統培訓5期，干部員工廣泛參與，產(chǎn)能提升初見(jiàn)成效。下半年新增余額4.5億元， 34個(gè)產(chǎn)能提升網(wǎng)點(diǎn)新增余額3.83億元，點(diǎn)均超過(guò) 1100萬(wàn)元。
【郵務(wù)業(yè)務(wù)】 實(shí)現收入2745.2萬(wàn)元。函件業(yè)務(wù)封片旺季營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現收入340萬(wàn)元，完成計劃進(jìn)度 123.6％，進(jìn)度排名全省第1。獨家代理印制、銷(xiāo)售紅海灘景區門(mén)票，十一黃金周代售紅海灘門(mén)票 9.1萬(wàn)張，印制門(mén)票50.5萬(wàn)張；旅游套票項目銷(xiāo)售旅游套票0.9萬(wàn)套；開(kāi)展第九屆書(shū)信文化大賽；開(kāi)展“郵情郵藝 郵樂(lè )萬(wàn)家”文化惠民演出活動(dòng)。報刊業(yè)務(wù)校園報刊項目實(shí)現流轉額170萬(wàn)元，絕對值列全省第4位。與刊社洽談，《金秋周刊》發(fā)報刊局從北京轉到盤(pán)錦。開(kāi)發(fā)《健康時(shí)報》廣告期刊項目。報刊大收訂完成流轉額2778萬(wàn)元，完成計劃的101％，進(jìn)度排名全省第2。集郵業(yè)務(wù)組織集郵首發(fā)式、品鑒會(huì )、簽售會(huì )4場(chǎng)，邀請郵票設計家王虎鳴、姜偉杰、夏競秋、曹?chē)鴤ガF場(chǎng)簽售，《美麗中國》、《汪雅遐觀(guān)》、《中華孝道》等。新郵預訂戰役完成預訂額266萬(wàn)元，完成計劃的117％，進(jìn)度排名全省第2。增值業(yè)務(wù)新開(kāi)發(fā)電業(yè)公司代收營(yíng)業(yè)款項目，代收營(yíng)業(yè)款業(yè)務(wù)。開(kāi)辦代售汽車(chē)票、火車(chē)票業(yè)務(wù)，累計出票3567張。代理車(chē)險百日競賽完成省公司挑戰目標；分銷(xiāo)業(yè)務(wù)組織2015年大肥訂貨會(huì )3場(chǎng)，累計訂貨1200噸，完成計劃的150％。機要業(yè)務(wù)連續28年無(wú)安全事故。
【寄遞業(yè)務(wù)】 實(shí)現業(yè)務(wù)收入511.2萬(wàn)元。小包業(yè)務(wù)實(shí)現收入46.6萬(wàn)元。代理速遞物流實(shí)現資費收入348.2萬(wàn)元。新增協(xié)議客戶(hù)4戶(hù)，實(shí)現資費收入 5.7萬(wàn)元。包裹業(yè)務(wù)實(shí)現收入116.5萬(wàn)元，其中，郵件保險業(yè)務(wù)實(shí)現收入5.4萬(wàn)元。與大連理工大學(xué)合作，開(kāi)展“善行100”愛(ài)心包裹公益活動(dòng)。
【財務(wù)管理】 以利潤為導向，對縣分局實(shí)行利潤目標3年不變、超利潤自留、超額上繳獎勵政策，調動(dòng)基層創(chuàng )收增效的積極性。推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)損益核算，增強基層效益意識。2014年全市郵政有效業(yè)務(wù)收入率為82.6%，全省排名第1位，超省公司平均水平6.9個(gè)百分點(diǎn)；收入利潤率為19.8%，全省排名第2位；營(yíng)收資金到賬率為99%，高于目標值 4個(gè)百分點(diǎn)。落實(shí)“營(yíng)改增”政策，減少企業(yè)稅負 50萬(wàn)元。
【激勵機制】 完善以企業(yè)效益和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量為核心的績(jì)效考核體系，加大各單位的績(jì)效管理自主權。在投遞、營(yíng)業(yè)和內部處理崗位全面推行計件工資制，以冠軍PK賽、業(yè)務(wù)分層推進(jìn)會(huì )、全員營(yíng)銷(xiāo)積分制、營(yíng)銷(xiāo)項目創(chuàng )意策劃推介PK大賽等形式，激發(fā)員工創(chuàng )業(yè)激情。
【人力管理】 健全金融、電商和包件3個(gè)專(zhuān)業(yè)市縣經(jīng)營(yíng)機構，整合電商和分銷(xiāo)、包件業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理職能。配備理財經(jīng)理、大堂經(jīng)理43人、市縣轉型大使4人。組建渠道建設辦公室。組織開(kāi)辦培訓班55期，參加培訓5097人次。穩步推進(jìn)擇優(yōu)招用工作，累計轉招合同B類(lèi)用工71人，其中，勞務(wù)工支局長(cháng)22人，其他勞務(wù)工49人。組織參加全省雙技能大賽，張叢、柳瑛瑛、谷越男3名選手分別榮獲全省第6、7、8名，全部招用為合同B類(lèi)用工。
【服務(wù)民生】 投資1017萬(wàn)元，裝修局所11處，改造轉型局所24處；新增、更新金融機具設備83 臺，其中，新增網(wǎng)銀終端52臺、CRS29臺、ATM2 臺。信息技術(shù)渠道保障完好率全省第二，安防保障完好率全省第一，總成績(jì)全省第二。強化渠道建設。與興隆區政府合作，打造“十分鐘便民服務(wù)圈”，建設多功能便民服務(wù)站和村郵站50處。在景園社區安放智能包裹柜1臺。累計建設便民服務(wù)站和村郵站473處，其中，城市便民服務(wù)站152 處、村郵站321處，全市319個(gè)行政村實(shí)現“一村一站”。社會(huì )渠道代收費收入占比達36％，全省第三。與盤(pán)錦金社裕農供銷(xiāo)集團正式簽訂戰略合作協(xié)議，共同搭建功能齊全的“一站式”便民服務(wù)平臺。開(kāi)展群眾性服務(wù)項目。建成“夕陽(yáng)紅” 老年俱樂(lè )部3個(gè)，舉辦活動(dòng)155場(chǎng)，發(fā)展會(huì )員1850 人。開(kāi)展郵政“三進(jìn)”工程，在6個(gè)學(xué)校試點(diǎn)建立報刊角54個(gè)；開(kāi)展“集郵知識進(jìn)課堂”講座2場(chǎng)。開(kāi)展愛(ài)心郵路創(chuàng )建活動(dòng)，112名投遞員與426名社會(huì )群眾建立長(cháng)期愛(ài)心幫扶關(guān)系，176名黨員參與幫扶，愛(ài)心事跡被新華社、盤(pán)錦電視臺等主要媒體多次報道。
【營(yíng)投服務(wù)與安全管理】 推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設施標準化建設，開(kāi)展星級服務(wù)評定、“每日一題” 業(yè)務(wù)培訓、服務(wù)競賽、郵件寄遞服務(wù)質(zhì)量大整改等活動(dòng)，全面提升服務(wù)管理水平。全年有40位客戶(hù)寫(xiě)表?yè)P信或送錦旗，郵政服務(wù)質(zhì)量用戶(hù)評價(jià)滿(mǎn)意度達99.2分，連續9年位列全省第一。遠程監控中心實(shí)現24小時(shí)監控,組織安全生產(chǎn)聯(lián)合大檢查6 次，全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。
【群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)】 深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。高質(zhì)量推進(jìn)第二批教育實(shí)踐活動(dòng)，深入查擺“四風(fēng)”問(wèn)題，嚴格貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制和中央八項規定,積極開(kāi)展綜合調研、愛(ài)心郵路黨員聯(lián)系點(diǎn)等特色活動(dòng)。
【精神文明建設成果】 市分公司榮獲“全國交通運輸行業(yè)文明單位”、“全國郵政系統先進(jìn)集體”、“遼寧省五一獎狀”、“遼寧省用戶(hù)滿(mǎn)意企業(yè)”稱(chēng)號；盤(pán)山縣局榮獲“遼寧省文明單位” 稱(chēng)號，大洼縣局榮獲“盤(pán)錦市文明單位”稱(chēng)號；潤田支局榮獲全省郵政“四型”先進(jìn)女職工集體稱(chēng)號；1人被授予“盤(pán)錦市五一獎?wù)隆保?人榮獲盤(pán)錦市“學(xué)雷鋒先進(jìn)個(gè)人”稱(chēng)號，1人榮獲遼寧郵政“四型”先進(jìn)女職工稱(chēng)號，2人分別被評為集團公司優(yōu)秀大堂經(jīng)理和金牌理財經(jīng)理，1人榮獲2014 年“中國好人”和“遼寧好人·身邊好人”榮譽(yù)稱(chēng)號。 （宋長(cháng)平）
中國電信盤(pán)錦分公司
【市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)】 渠道建設：2014年，計劃拓展渠道 81家，實(shí)際拓展81家，完成率100%。其中，大洼縣鴻鶴通訊器材經(jīng)銷(xiāo)中心被省公司評為渠道標桿店。兩縣成立支局廳9個(gè)，其中，田家支局成績(jì)顯著(zhù)，累計銷(xiāo)量近800臺，參與了優(yōu)秀支局的評選活動(dòng)。兩縣建立全網(wǎng)通賣(mài)場(chǎng)，均完成了20戶(hù)/月的銷(xiāo)售指標。
劃小承包：按省公司統一部署，結合盤(pán)錦實(shí)際情況，公司于上半年進(jìn)行了劃小四級承包工作，于9月、10月進(jìn)行了劃小三級承包及四級承包優(yōu)化工作。目前，盤(pán)錦分公司劃小三級經(jīng)營(yíng)單元6 個(gè)，四級承包團隊29個(gè)。三、四級承包后，承包者成本觀(guān)念、效益觀(guān)念增強，承包團隊積極性增強。
終端訂貨：全年召開(kāi)市級終端訂貨會(huì )10場(chǎng)，縣級訂貨會(huì )6場(chǎng)，參加省級訂貨會(huì )1場(chǎng)。終端訂貨總量27385臺，為代理商、廠(chǎng)家搭建了良好的溝通及進(jìn)貨平臺。
渠道加載行業(yè)應用：按照省公司“手機看店”產(chǎn)品加載及整體營(yíng)銷(xiāo)部署方案，確定具有發(fā)展業(yè)務(wù)潛能的渠道，由商客經(jīng)理到各縣區渠道進(jìn)行實(shí)地檢查指導，講解業(yè)務(wù)優(yōu)勢、賣(mài)點(diǎn)及安裝流程，在廳店內設立業(yè)務(wù)演示區，完成本地行業(yè)應用加載。
中小企業(yè)發(fā)展：依托市經(jīng)信委及中小企業(yè)局建立數字企業(yè)、進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力的契機，組織各縣區客戶(hù)經(jīng)理到企業(yè)召開(kāi)業(yè)務(wù)交流會(huì )，并現場(chǎng)演示電信業(yè)務(wù)功能，使各企業(yè)盡快了解電信業(yè)務(wù)，先后發(fā)展中小企業(yè)19家入網(wǎng)。
黨政業(yè)務(wù)發(fā)展：聯(lián)合興隆臺區民政局和盤(pán)錦市程程信息服務(wù)有限公司啟動(dòng)居家養老項目，聯(lián)合盤(pán)錦市海洋漁業(yè)局及氣象局啟動(dòng)“氣象預警” 項目，發(fā)展“農機寶”業(yè)務(wù)200戶(hù)，為市司法局、戒毒所、監獄各提供1條10M電路，為監獄安裝60 余部固話(huà)。
金融行業(yè)發(fā)展：完成農行、農發(fā)行、中行、百年人壽、紫金保險、郵儲銀行等金融、保險、證券行業(yè)的固網(wǎng)維護工作。在工行開(kāi)通儲蓄網(wǎng)點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)試點(diǎn)工作，為下一步“愛(ài)WIFI”業(yè)務(wù)的發(fā)展打下基礎。完成金融行業(yè)集團到期續約。大企業(yè)發(fā)展：2014年5月，省公司唐總和政企田總親自帶隊與油田通信公司領(lǐng)導層接觸，洽談“專(zhuān)網(wǎng)虛擬運營(yíng)”合作項目，雙方領(lǐng)導在合作內容和模式上達成共識，從業(yè)務(wù)合作的廣度和深度都向前邁出了跨越性的一步。
校園業(yè)務(wù)發(fā)展：極推進(jìn)校園合作廳、代理點(diǎn)、直銷(xiāo)人員代理、資源型代理、產(chǎn)品/應用型代理五種主要代理方式，完成3家學(xué)校的校園實(shí)體店建設。通過(guò)“相約星期三”、“來(lái)飛Young店開(kāi)生日Party”等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升單店銷(xiāo)售能力。聯(lián)合組建“青年就業(yè)創(chuàng )業(yè)見(jiàn)習基地”，調動(dòng)大學(xué)生銷(xiāo)售團隊積極性，提升渠道產(chǎn)能，培養優(yōu)質(zhì)強渠。
【網(wǎng)絡(luò )建設與運行維護】 投資364.27萬(wàn)元用于3G 網(wǎng)絡(luò )建設。完成CDMA無(wú)線(xiàn)網(wǎng)主設備、電源、配套等工程建設，新建室外基站14個(gè)，新增室分信源12套，新購1X載扇98個(gè)，新購DO載扇98個(gè)，新擴容1X/DO合設BSC 2套。
投資2571.13萬(wàn)元支撐4G網(wǎng)絡(luò )建設。新建4G LTE網(wǎng)室外基站184個(gè)，配套一體化電源56站，新增電池組56站，電池組替換9站，新增室外電源引入56站，新增4G天線(xiàn)252副。新建光纜4951芯公里，新建桿路6公里，新建接入管道111.4孔公里。新建分布系統16套，全部采用基站信號源。
重視網(wǎng)絡(luò )安全，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化。提高4G網(wǎng)絡(luò )建設需求，緊跟4G LTE網(wǎng)絡(luò )建設進(jìn)度，開(kāi)展 IPRAN網(wǎng)絡(luò )建設及IP城域網(wǎng)建設，新增RAN ER設備2臺，B設備20臺，A設備190臺。MCE設備各擴容1個(gè)10GE端口單板，共2塊。IP城域網(wǎng)新增4臺交換機，擴容板卡，增加10G互聯(lián)。
適應城市改造和市場(chǎng)發(fā)展需求，投資626.53 萬(wàn)元新建、拆除、改造本地網(wǎng)線(xiàn)路。
新增FTTH分光器新增25282個(gè)端口，支持市場(chǎng)合作寬帶項目，保證政企重點(diǎn)項目接入。
節能減排，降本增效。對機房用電量和發(fā)電機用油量實(shí)行臺賬式管理。對空調和電源設備進(jìn)行智能管理，對已具備條件的開(kāi)關(guān)電源設備開(kāi)啟休眠功能，已停用設備進(jìn)行下電處理。制定用電管理規定，規范機房和辦公用電。建設澳藍通風(fēng)設備，使中心機房10月份節約30%耗電， 10—12 月份節約用電10萬(wàn)度，節約電費10萬(wàn)元。
注重網(wǎng)絡(luò )安全，轉變服務(wù)觀(guān)念, 變被動(dòng)的搶修處理故障為有計劃的整治網(wǎng)絡(luò )安全隱患,保證全年干線(xiàn)光纜無(wú)事故。完成傳輸網(wǎng)整改32次，改造了2個(gè)接入網(wǎng)機房、合并1個(gè)接入網(wǎng)機房。對東郭、羊圈子、新生等鄉鎮實(shí)現OLT環(huán)網(wǎng)改造。
【綜合管控】 加強預算管理，初步建立四級穿透資源配置預算管理體制，進(jìn)行歸口管控，完成三網(wǎng)合并付現成本費用支出7792萬(wàn)元，凈利潤-315 萬(wàn)元，收入E率24%。
完成劃小承包財務(wù)核算支撐工作，三級單元付現成本按成本中心列賬、按季度通報，四級單元付現成本按月導入系統，在經(jīng)分系統中按月進(jìn)行成本展現。
營(yíng)改增工作穩步啟動(dòng)，按期完成稅務(wù)登記、稅控系統的安裝及相關(guān)預案，已具備增值稅專(zhuān)用發(fā)票開(kāi)具及誰(shuí)能力，成功完成增值稅預繳申報。
做好與鐵塔公司資產(chǎn)劃撥工作，按階段完成前期準備工作。
完善經(jīng)營(yíng)單元定崗定編原則。按照業(yè)務(wù)規模, 設定勞產(chǎn)率區間,從而明確各經(jīng)營(yíng)單元勞產(chǎn)率編制。
完善人工成本配置方案。堅持收入增長(cháng)和效益提升的驅動(dòng)原則，推進(jìn)人工成本彈性預算管控，對縣區人工成本的年度預算實(shí)行以收入為主的掛鉤考核分配，實(shí)現有效激勵。
推進(jìn)承包經(jīng)營(yíng)考核激勵。在人工成本預算分解上對承包團隊給予人工成本傾斜，最大限度地預留人工成本進(jìn)行超額準利潤提成、計件提成等激勵。簡(jiǎn)化業(yè)績(jì)考核指標，落實(shí)利潤考核。對承包者個(gè)人,通過(guò)市場(chǎng)化方式進(jìn)行選拔，打破崗級、身份、資歷限制，實(shí)現同崗同酬，薪酬能高能低。對承包團隊負責人的崗位工資，按照所認購規模進(jìn)行上浮,鼓勵承包認購。
開(kāi)展人力資源轉型。通過(guò)崗位梳理,形成全業(yè)務(wù)崗位體系,明確崗位職責,開(kāi)展崗位價(jià)值評估，向關(guān)鍵崗位和一線(xiàn)崗位傾斜，引導員工崗位調整。
落實(shí)安全生產(chǎn)工作，保障經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)安全。完善公司及各部門(mén)安全生產(chǎn)應急事件預案，明確責任，落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。保障生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利開(kāi)展。增建綜合辦公樓消防系統，做好安全生產(chǎn)工作的常態(tài)化宣傳及培訓，定期開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)。
開(kāi)展盤(pán)山分公司機樓土建和裝修工作。開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，嚴格落實(shí)中央八項規定，加強反腐倡廉及紀檢監察工作，持續開(kāi)展銷(xiāo)售費用效能監察，組織學(xué)習黨的十八屆三中全會(huì )和習近平總書(shū)記系列重要講話(huà)精神。 （許康樂(lè )）
中國聯(lián)通盤(pán)錦市分公司
【概 況】 2014年主營(yíng)收入比上年增幅1.1%，全省排名第三位。移網(wǎng)收入比上年增幅 0.1%；固網(wǎng)收入比上年增幅 2.4 %；收入利潤率全省排名第4 位。
【重點(diǎn)業(yè)務(wù)】 為進(jìn)一步拓展市場(chǎng)，公司連續四個(gè)季度開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)競賽推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。2013年10月－ 2014年1月 跨年會(huì )戰，重點(diǎn)發(fā)展3G終端合約用戶(hù)，完成了目標的156%。2014年一季度“我是能手”搶錢(qián)計劃，共計從省公司贏(yíng)得人工成本獎勵 65萬(wàn)元、營(yíng)銷(xiāo)成本 獎勵51萬(wàn)元。2014年二季度春雷行動(dòng)重點(diǎn)發(fā)展3G購機送費用 戶(hù)和融合用戶(hù)，完成了目標的113.96%。2014年三季度贏(yíng)在金秋 重點(diǎn)發(fā)展3G購機送費用戶(hù)和融合用戶(hù)，完成了目標 123%。2014年四季度沖刺2014重點(diǎn)發(fā)展4G用戶(hù)，完成了目標的156.5%。
公眾市場(chǎng)全年寬帶用戶(hù)凈增用戶(hù)排名全省第三位，社會(huì )渠道規模總量比上年提升45%，3G新增用戶(hù)保有率62.75%，全省排名第二位。集客市場(chǎng)全年簽署重大項目6項，爭取到了衛生局基礎醫療、交通行業(yè)監管與服務(wù)平臺、電子政務(wù)網(wǎng)升級改造、政府云平臺建設等項目。沃商務(wù)用戶(hù)完成階段指標157%，打造了沃商城微信平臺。全年校園客戶(hù)比上年增長(cháng)86%。
【網(wǎng)絡(luò )支撐】 以市場(chǎng)為核心，開(kāi)展了兩批無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )建設，新建并開(kāi)通152個(gè)基站.完成比例100%。寬帶網(wǎng)絡(luò )建設95個(gè)駐地網(wǎng)小區，覆蓋樓宇數量511 棟，建設寬帶端口2.4424萬(wàn)線(xiàn)，工程進(jìn)度全省排名第三位。關(guān)注客戶(hù)感知，寬帶100專(zhuān)項工作在全省排名進(jìn)入前三名，移網(wǎng)攻堅戰網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化成果第四季度考核名列全省第一名。在全省首家開(kāi)展了整局退網(wǎng)下電。大洼縣686局和盤(pán)山縣358局整局退網(wǎng)下網(wǎng)、退銅后，退網(wǎng)設備全年節省電費68.47 萬(wàn)元、設備維保費用約2.34萬(wàn)元，盤(pán)活機房面積共255平米。同時(shí)相比較光改投資及后期轉化費用節省103萬(wàn)元。網(wǎng)絡(luò )傳輸能力大幅提高，網(wǎng)絡(luò )負載能力明顯增強，用戶(hù)感知全面改善。在線(xiàn)路維護方面，是全省唯 一一家公司，國家傳輸一、二級干線(xiàn)全年無(wú)阻斷。
【后臺支撐保障】 服務(wù)質(zhì)量持續改善，連續11 個(gè)月在省公司KPI考核名列首位。如期完成縣鄉機制體制改革和激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)基層單元活力工作，確保29片承包營(yíng)銷(xiāo)區域順利開(kāi)展工作。財務(wù)管理嚴謹規范，財務(wù)基礎工作和稅務(wù)考核名列全省前三名。公司辦公秩序進(jìn)一步加強，全年未發(fā)生安全事故。解放思想大討論活動(dòng)落實(shí)到位，員工關(guān)懷活動(dòng)和文體活動(dòng)開(kāi)展有序。嚴格管控“三重一大”和“八項規定”的執行過(guò)程，開(kāi)展專(zhuān)項效能監察。 （張曉莉）
中國移動(dòng)盤(pán)錦分公司
【深化轉型謀發(fā)展】 大力推動(dòng)4G網(wǎng)絡(luò )發(fā)展建設。 2014年，盤(pán)錦分公司打破常規，不遺余力推動(dòng)4G 網(wǎng)絡(luò )發(fā)展建設，將網(wǎng)絡(luò )建設與優(yōu)化同步推進(jìn)，實(shí)現4G客戶(hù)達到10.67萬(wàn)戶(hù)，共建設4G基站1123 個(gè)，實(shí)現市區及縣區的深度覆蓋，重點(diǎn)鄉鎮可正常使用4G。以?xún)?yōu)質(zhì)4G網(wǎng)絡(luò )為載體，通過(guò)免費“搶流量”、“專(zhuān)屬流量”贈送等活動(dòng)，讓廣大客戶(hù)體驗4G無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )的高速、方便、快捷，統籌推進(jìn) 4G終端銷(xiāo)售等工作。
加強與重點(diǎn)行業(yè)的合作，有效推進(jìn)行業(yè)信息化發(fā)展。聚焦電力、教育、金融、交通、衛生、工商、煙草、石油等重點(diǎn)行業(yè)，為其制定綜合性信息化解決方案。以點(diǎn)帶線(xiàn)，促進(jìn)各行業(yè)客戶(hù)的信息化發(fā)展。重點(diǎn)關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和融合通信發(fā)展，積極拓展集團客戶(hù)信息化應用的“新藍海”。以“車(chē)務(wù)通”、“遠程數據傳輸”等成較為熟型和規模型應用為切入點(diǎn)，擴大M2M機器客戶(hù)規模，以集團專(zhuān)線(xiàn)、IMS、IDC、物聯(lián)網(wǎng)等業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，拓展互聯(lián)網(wǎng)信息化應用，建設“無(wú)線(xiàn)城市”，推進(jìn)“惠民工程”。
強化服務(wù)意識，開(kāi)展便捷服務(wù)，提升服務(wù)水平。強化全員主動(dòng)服務(wù)意識，轉變服務(wù)觀(guān)念，圍繞“客戶(hù)為根、服務(wù)為本”的服務(wù)理念，始終堅持以客戶(hù)需求為導向，以客戶(hù)感知為標準，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，改善服務(wù)質(zhì)量，努力做到服務(wù)措施標準化，服務(wù)質(zhì)量標準化，服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò )化，服務(wù)手段人性化，服務(wù)內容差異化，服務(wù)監督化。創(chuàng )新便捷服務(wù)手段，開(kāi)展電子化服務(wù)，充分利用網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳、手機營(yíng)業(yè)廳、10086熱線(xiàn)、微信平臺等渠道使客戶(hù)便捷、靈活辦理業(yè)務(wù)。
【精耕細作優(yōu)網(wǎng)絡(luò )】 四網(wǎng)協(xié)同，持續提升網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量。GSM網(wǎng)絡(luò )，圍繞網(wǎng)絡(luò )結構優(yōu)化、室分質(zhì)量提升等幾個(gè)重要方面開(kāi)展工作，做到保質(zhì)挖潛，確保GSM網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的領(lǐng)先優(yōu)勢，實(shí)現2G網(wǎng)絡(luò )語(yǔ)音質(zhì)量得到提升。 TD網(wǎng)絡(luò )，不斷增強TD網(wǎng)絡(luò )的承載和分流能力，提升TD網(wǎng)絡(luò )利用效率，改善客戶(hù)對網(wǎng)絡(luò )的整體感知。WLAN網(wǎng)絡(luò )，加強端到端的網(wǎng)絡(luò )測試優(yōu)化，提升客戶(hù)上網(wǎng)感知。4G網(wǎng)絡(luò )，加快推進(jìn)4G網(wǎng)絡(luò )建設，提升4G網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量及分流能力， 4G網(wǎng)絡(luò )下載速率提升到35.21M。
提升基礎網(wǎng)絡(luò )能力，城域網(wǎng)建設大突破。基礎網(wǎng)絡(luò )能力進(jìn)一步增強，新建管道150管程公里，市政道路覆蓋率近95%，新建桿路400公里，新增光纜1800皮長(cháng)公里，為全業(yè)務(wù)的發(fā)展提供堅實(shí)的線(xiàn)路資源基礎；新建綜合業(yè)務(wù)接入區25個(gè)，匯聚節點(diǎn)機房6個(gè)，提升了GPON網(wǎng)絡(luò )接入能力，有效的支撐WLAN、集客家客等業(yè)務(wù)的發(fā)展。
加強網(wǎng)絡(luò )與信息安全工作。落實(shí)省公司安全管理制度和網(wǎng)絡(luò )安全保障管理規定，做好維護作業(yè)計劃和巡檢、值班等預防性維護工作。加強安全隱患整治工作、加強割接入網(wǎng)管理、加強應急保障工作、實(shí)施預警機制保障重要節日和重大活動(dòng)期間網(wǎng)絡(luò )安全穩定、加強互聯(lián)互通管理、實(shí)施 SOX常態(tài)化，保障網(wǎng)絡(luò )信息安全。
【反腐倡廉】 以懲防體系建設為主線(xiàn)，以“三重一大”制度落實(shí)為抓手，狠抓黨風(fēng)廉政建設責任制度落地執行，切實(shí)加強領(lǐng)導干部的思想建設、作風(fēng)建設、廉政建設，切實(shí)加強源頭治理，進(jìn)一步規范廉潔從業(yè)制度體系，廣泛普及廉潔文化，全面履行好“一崗雙責”。
深入開(kāi)展黨性黨風(fēng)黨紀學(xué)習教育。深入學(xué)習習近平總書(shū)記在黨的十八屆中央紀委第三次會(huì )議上的講話(huà)；開(kāi)展“百字廉”書(shū)畫(huà)征集活動(dòng)，收集作品22幅；采用編輯短信方式向200余名員工發(fā)送 “廉政提醒短信”，廣泛宣傳關(guān)于廉潔從業(yè)的相關(guān)規定。制作反腐倡廉屏保，全公司范圍內宣傳使用。
實(shí)施政務(wù)公開(kāi)、員工代表大會(huì )等民主管理制度，拓寬員工行使民主管理、民主監督權力的渠道；在公司內設立舉報信箱，公布舉報電話(huà)和電子郵箱，認真受理員工群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，發(fā)揮群眾監督作用。
【隊伍建設】 “以人為本”呈現企業(yè)文化動(dòng)態(tài)。以各分會(huì )、各班組為載體，縮小文化建設單元，積極開(kāi)展各項文體活動(dòng)，崗位練兵、好人好事等，突出行業(yè)特色，提煉創(chuàng )建成果，在企業(yè)內部營(yíng)造知榮辱、講正氣、作奉獻、促和諧的良好風(fēng)尚。
積極實(shí)施關(guān)愛(ài)工程，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化建設。以“面對面、心貼心”為目標，為員工搭建了興趣小組平臺，成立了足球、籃球、排球、羽毛球、乒乓球、臺球等11個(gè)興趣小組，開(kāi)啟了員工多姿多彩的生活空間。開(kāi)展 “新春游藝”聯(lián)歡、慶“三八”包餃子大賽、第五屆員工羽毛球比賽、“運動(dòng)快樂(lè ) 健康幸福”首屆氣排球比賽、第三屆職工籃球賽、男子足球賽、女性健康講堂等活動(dòng)豐富員工的文化生活。 （王秋明）
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