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營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力、競(jìng)爭(zhēng)力。今年以來，盤山縣以遼寧全面振興新突破三年行動(dòng)為契機(jī)，在加強(qiáng)12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)訴求辦理、深化“放管服”改革、推進(jìn)營(yíng)商環(huán)境“萬件清理”等方面持續(xù)發(fā)力，多渠道創(chuàng)新工作舉措，著力打造效率高、服務(wù)優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境，不斷提升企業(yè)、群眾辦事滿意度。

良好的營(yíng)商環(huán)境，能夠讓企業(yè)發(fā)展輕裝上陣、加速奔跑。到縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局服務(wù)窗口辦理企業(yè)變更事項(xiàng)的宋玉婷，在窗口工作人員的耐心指導(dǎo)下，很快便完成了業(yè)務(wù)辦理。從前期線上溝通所需辦理事項(xiàng)相關(guān)材料，到現(xiàn)場(chǎng)手把手耐心指導(dǎo)企業(yè)人員規(guī)范填寫細(xì)則，營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，讓老百姓辦事更便捷。

“服務(wù)很到位，從開始申請(qǐng)需要準(zhǔn)備哪些材料，到后期應(yīng)該怎么修改，各方面業(yè)務(wù)都很專業(yè)，而且指導(dǎo)很到位，我們?nèi)笔裁础⑿枰a(bǔ)什么都會(huì)打電話通知，我們能夠第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)整。”宋玉婷說。

今年，盤山縣深入推進(jìn)審批制度改革，進(jìn)一步夯實(shí)“集中”政務(wù)服務(wù)模式，通過持續(xù)開展全流程、全天候、全鏈條、全覆蓋的代辦服務(wù)，不斷提高政務(wù)服務(wù)水平，改進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化審批流程，讓企業(yè)群眾辦事真正做到“少跑路”。截至目前，全縣共受理全程代辦項(xiàng)目9個(gè)，辦理審批事項(xiàng)36項(xiàng)，涉及投資金額5.45億元；協(xié)調(diào)辦理單項(xiàng)項(xiàng)目50個(gè)，涉及投資金額15.81億元。

打造優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境，需要用心聆聽百姓呼聲，及時(shí)解決企業(yè)訴求。今年，盤山縣持續(xù)推動(dòng)12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)訴求辦理工作，前10個(gè)月，12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)受理訴求5800余件，辦結(jié)率98%以上，滿意率超過95%。同時(shí)，強(qiáng)力推動(dòng)助企先鋒“雙進(jìn)雙促”工作，及時(shí)跟蹤調(diào)度助企領(lǐng)導(dǎo)幫扶企業(yè)解決問題進(jìn)展情況，利用在營(yíng)商工作中的經(jīng)驗(yàn)積累，為助企先鋒在解決問題過程中提出合理化建議，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

“助企先鋒活動(dòng)目前收集企業(yè)訴求148件，化解了141個(gè)問題，7個(gè)問題正在辦理和推進(jìn)當(dāng)中。下一步，我們對(duì)12345平臺(tái)，爭(zhēng)取日清日結(jié)，實(shí)時(shí)提醒，對(duì)未完成的營(yíng)商案件，定期調(diào)度、定期協(xié)調(diào)，保證群眾滿意、企業(yè)滿意。”盤山縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局營(yíng)商環(huán)境建設(shè)股股長(zhǎng)馬奎國(guó)說。

今年，盤山縣認(rèn)真貫徹落實(shí)全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)大會(huì)精神，緊緊圍繞加強(qiáng)信用體系建設(shè)、加快法治政府建設(shè)、提高政務(wù)服務(wù)水平、營(yíng)造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)、積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)等方面，多措并舉不斷提升優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。接下來，盤山縣將持續(xù)聚焦優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深化“放管服”改革，推進(jìn)全市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化和“辦事不找關(guān)系”指南編制工作，加強(qiáng)對(duì)基層幫辦代辦服務(wù)指導(dǎo)，不斷提高人民群眾辦事方便水平。同時(shí)，加強(qiáng)12345政務(wù)服務(wù)熱線平臺(tái)訴求辦理工作，協(xié)調(diào)落實(shí)“免申即享”“直享快達(dá)”減稅降費(fèi)等各項(xiàng)惠企政策，以優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)的實(shí)際成效，奮力實(shí)現(xiàn)盤山全面振興新突破，為打好打贏新時(shí)代“遼沈戰(zhàn)役”貢獻(xiàn)力量。

“將省、市營(yíng)商部門的實(shí)施方案，進(jìn)一步結(jié)合盤山縣具體實(shí)際情況，探索盤山縣政務(wù)服務(wù)綜合窗口的改革工作。接下來將進(jìn)行一系列的工作部署和探索，采取更有力的措施，結(jié)合更好的實(shí)際情況，實(shí)現(xiàn)盤山縣綜合窗口，包括政務(wù)服務(wù)的質(zhì)量再上一個(gè)新臺(tái)階，為打造盤山縣最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境助力。”盤山縣營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局副局長(zhǎng)吳振凱表示。