接到訴求后，水務(wù)集團領(lǐng)導高度重視，分管領(lǐng)導作出批示，并責成供水分公司立刻進(jìn)行調查，經(jīng)現場(chǎng)與用戶(hù)核實(shí)，8月22日該商網(wǎng)水表表數為 974 ，水表查抄無(wú)誤（見(jiàn)附件）。根據遼寧省人民政府令我單位維修人員為其檢查所屬設施，現場(chǎng)檢測無(wú)“跑冒滴漏”水等情況發(fā)生。針對用戶(hù)所訴2023年3月份到6月份未抄表的情況，因查抄員2月份調出，6月中旬調入（從附件用水清單中可看，4個(gè)月沒(méi)有查抄數據參照2月進(jìn)行登記，且商網(wǎng)正常營(yíng)業(yè)，不可能這幾個(gè)月不用水），7月份正常查抄，查抄到水量69立方米，是該戶(hù)于2月7號之后到7月6號之前產(chǎn)生的水量費用，用戶(hù)于7月14號認可并繳納水費、8月15日認可并繳納水費；對于用戶(hù)自述2月份和7月份收的水費是一樣的情況，從用戶(hù)使用情況上核實(shí)，用戶(hù)是補繳2022年3月11號之后到2023年1月10號之前的水費。綜上所訴對于該戶(hù)是按照“盤(pán)發(fā)改發(fā) [2019]354號文件精神”執行，以用戶(hù)實(shí)際發(fā)生的水量進(jìn)行收費，雖然因經(jīng)營(yíng)公司更換人員，造成沒(méi)有及時(shí)抄表收費，但表數是準確的，未有收費不合理情況產(chǎn)生，我單位將加強管理，以后按規定時(shí)間進(jìn)行查抄，如給訴求人帶來(lái)不便，敬請諒解。