華錦集團“智慧營(yíng)銷(xiāo)”賦能“數字華錦”
“現在到華錦提貨省心又舒心，不僅能像‘淘寶’一樣瀏覽下單、查詢(xún)信息、安排提貨時(shí)間，而且提貨過(guò)程很有秩序，太方便了。”一位來(lái)提貨的客戶(hù)在華錦集團產(chǎn)品發(fā)運中心高興地說(shuō)。
在5月份國務(wù)院國資委公布的首屆“國企數字場(chǎng)景創(chuàng )新專(zhuān)業(yè)賽”獲獎名單中，中國兵器北方華錦化學(xué)工業(yè)集團有限公司“石油化工行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺全過(guò)程管控”項目獲得三等獎，并在國務(wù)院國資委組織的各項數字化轉型交流活動(dòng)中進(jìn)行推廣展示，優(yōu)先納入國有企業(yè)數字化轉型示范場(chǎng)景培育清單，充分展現了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域數字化應用的創(chuàng )新活力。
近年來(lái)，華錦集團充分發(fā)揮國企優(yōu)勢，勇于擔當國企責任，立足企業(yè)發(fā)展戰略，持續開(kāi)展科技創(chuàng )新，通過(guò)“智慧營(yíng)銷(xiāo)”建設，為打造“數字華錦”“智能工廠(chǎng)”賦能。“石油化工行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理平臺全過(guò)程管控”項目是華錦集團為滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、一體化閉環(huán)管理需求自主研發(fā)，以營(yíng)銷(xiāo)管理系統為核心，與ERP系統、智能計量發(fā)貨安全系統、客戶(hù)預約提貨系統深度集成，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)管理一體化協(xié)同，促進(jìn)業(yè)務(wù)流、信息流、數據流“三流合一”的業(yè)財融合集團管控模式，加深了工業(yè)化與信息化深度融合。
以前，銷(xiāo)售產(chǎn)品出廠(chǎng)采用的是傳統紙質(zhì)單據流轉的方式，銷(xiāo)售發(fā)貨、門(mén)禁驗放、過(guò)程監控、過(guò)磅計量、裝車(chē)計量、銷(xiāo)售出庫等業(yè)務(wù)都是人工操作，工作量大、效率低，不僅造成人員浪費、客戶(hù)滿(mǎn)意度低，而且業(yè)務(wù)操作過(guò)程存在管理漏洞、貨物不安全等問(wèn)題。隨著(zhù)企業(yè)不斷發(fā)展，銷(xiāo)售產(chǎn)品種類(lèi)日漸繁多，銷(xiāo)售計量和運輸方式也多樣化，同時(shí)汽運提貨車(chē)輛日均500余輛，對銷(xiāo)售系統的運營(yíng)安全、工作效率、服務(wù)質(zhì)量等工作提出了更高標準和要求，建立自動(dòng)化、一體化閉環(huán)營(yíng)銷(xiāo)管理系統迫在眉睫。
在項目推進(jìn)過(guò)程中，相關(guān)單位、部門(mén)組織專(zhuān)業(yè)人員充分結合石化行業(yè)特點(diǎn)，以全面體現場(chǎng)景價(jià)值成效為目標，利用先進(jìn)的數字化技術(shù)，整合優(yōu)化諸多創(chuàng )新信息技術(shù)手段與業(yè)務(wù)場(chǎng)景深度融合。他們將數據從各層面的維度逐步遷移到一個(gè)數據范圍，利用這些數據搭建專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理系統，整個(gè)平臺的功能組成包括商品信息門(mén)戶(hù)、B2B在線(xiàn)交易系統，以及訂單管理、信用管理、資金流管理、結算管理、物流配送等功能，實(shí)現了石化產(chǎn)品的網(wǎng)上銷(xiāo)售、網(wǎng)上交易和在線(xiàn)電子支付，以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型商業(yè)運營(yíng)模式，形成了流程貫通、業(yè)務(wù)協(xié)同、數據共享、規范運行的經(jīng)營(yíng)管理體系，為企業(yè)數字化營(yíng)銷(xiāo)和業(yè)務(wù)增長(cháng)提供了科技支撐。
項目在2022年年初正式上線(xiàn)應用，經(jīng)過(guò)實(shí)踐打磨，達到了平臺穩定運行、數據交互準確的水平。同時(shí)從定性分析，這種模式有效提升了銷(xiāo)售工作運作效率，減少各級銷(xiāo)售渠道的中間環(huán)節，擴大了商務(wù)處理能力，增加了銷(xiāo)售范圍，降低了業(yè)務(wù)員工作量、規范營(yíng)理行為，保證數據實(shí)時(shí)準確，極大地提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。從定量分析，整體流程取消紙質(zhì)單據傳遞，每年節約紙張約4萬(wàn)張，節約辦公成本約10萬(wàn)元；實(shí)現“一品一策”，依據不同的出價(jià)策略、成交方式和延時(shí)功能，使銷(xiāo)售產(chǎn)品達到價(jià)格最優(yōu)化，每年創(chuàng )效約2000萬(wàn)元。
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