大連優(yōu)化行政審批服務(wù)方便企業(yè)群眾辦事 遇到難心事 請(qǐng)你“找我辦”
發(fā)布日期：2021-07-02 信息來(lái)源：遼寧日?qǐng)?bào) 瀏覽次數(shù)：371
企業(yè)、群眾辦理審批事項(xiàng)，有時(shí)會(huì)遇到根據(jù)現(xiàn)行政策、相關(guān)規(guī)定難以解決的問(wèn)題，導(dǎo)致經(jīng)辦部門(mén)無(wú)從下手、相關(guān)事項(xiàng)無(wú)法辦理。大連市近日發(fā)布行政審批類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“找我辦”工作實(shí)施方案，在全市啟動(dòng)“找我辦”工作機(jī)制，推動(dòng)此類問(wèn)題有效解決。
“找我辦”工作是大連市瞄準(zhǔn)營(yíng)商環(huán)境中的堵點(diǎn)、難點(diǎn)，破解“辦事找人”“辦事不方便”等突出問(wèn)題的一項(xiàng)創(chuàng)新舉措，重點(diǎn)圍繞“國(guó)家政策有明確發(fā)展方向，但法規(guī)制度滯后”“政策不明確，無(wú)法落實(shí)落地”“政策存在瓶頸，阻礙社會(huì)發(fā)展和激發(fā)市場(chǎng)主體活力”“部門(mén)職責(zé)履職爭(zhēng)議”等難以解決的各級(jí)政務(wù)服務(wù)受理的行政許可、行政確認(rèn)行政審批類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，兼顧行政獎(jiǎng)勵(lì)、行政給付、行政裁決、其他行政權(quán)力四類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。同時(shí)，建立健全問(wèn)題受理、綜合研判、協(xié)同處置、多方監(jiān)督的全鏈條處理機(jī)制，推動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)好辦、快辦。
大連市成立“找我辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在市營(yíng)商局和市大數(shù)據(jù)中心設(shè)立綜合服務(wù)組，負(fù)責(zé)對(duì)多渠道接收的訴求是否屬于“找我辦”事項(xiàng)進(jìn)行認(rèn)定并作出分撥意見(jiàn)。各區(qū)（市）縣政府、先導(dǎo)區(qū)管委會(huì)建立工作專班，市直、中省直具有審批職能的部門(mén)建立工作機(jī)制，專職負(fù)責(zé)辦理“找我辦”事項(xiàng)。
企業(yè)、群眾辦事中遇到“找不到門(mén)、辦不成事”的難題時(shí)，可通過(guò)4條渠道直達(dá)“找我辦”：全天24小時(shí)可撥打“12345”轉(zhuǎn)“找我辦”專線；工作時(shí)間可撥打“65850981”；在大連政務(wù)服務(wù)網(wǎng)設(shè)置的“大連市營(yíng)商便民服務(wù)平臺(tái)”統(tǒng)一入口、全市各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心增設(shè)的“找我辦”專窗進(jìn)行申請(qǐng)。
大連市要求，對(duì)于被認(rèn)定的“找我辦”事項(xiàng)，承辦單位不得退件，在收到“‘找我辦’事項(xiàng)認(rèn)定辦理分撥單”后，要在1個(gè)工作日內(nèi)給出辦理意見(jiàn)；涉及兩家以上承辦單位的，在兩個(gè)工作日內(nèi)給出辦理意見(jiàn)；無(wú)法辦理的，要在辦結(jié)期限內(nèi)向分管副市長(zhǎng)匯報(bào)，由分管副市長(zhǎng)組織研究并在3個(gè)工作日內(nèi)給出辦理意見(jiàn)。如果受現(xiàn)行政策、文件等客觀條件限制，分管副市長(zhǎng)無(wú)法解決的，承辦單位應(yīng)在第一時(shí)間將相關(guān)情況形成報(bào)告，按程序上報(bào)市“找我辦”事項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)研究解決。
為確保“找我辦”工作機(jī)制落實(shí)到位，大連市將通過(guò)督查督辦、明察暗訪、舉報(bào)投訴等渠道收集“不給辦”線索，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)的，將進(jìn)行通報(bào)、約談；對(duì)涉嫌違法違紀(jì)的，移送市紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)處理，并向組織部門(mén)備案，對(duì)典型問(wèn)題及時(shí)通報(bào)曝光。
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