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個體工商戶好比城市經(jīng)濟發(fā)展的“毛細血管”，是市場經(jīng)濟的“神經(jīng)末梢”，為了讓城市經(jīng)濟整體更好運轉(zhuǎn)，日前，區(qū)市場監(jiān)督管理局依托各街道基層市場監(jiān)管所，建立了“個體工商戶服務站”，推動市場監(jiān)管所職能向培育和服務個體工商戶延伸拓展，激活了“小店”經(jīng)濟，打造了更優(yōu)營商環(huán)境。

近日，創(chuàng)新街道市場監(jiān)督管理所“個體工商戶服務站”大廳內(nèi)，三三兩兩的個體工商戶在對應業(yè)務窗口辦理著業(yè)務，旁邊有兩名工作人員耐心細致地予以全程指導。“我剛剛開了一個餐飲店，但就是害怕開辦手續(xù)麻煩，得知街道市場所專門為我們個體戶成立了服務小站，心里一下就有了底氣，趕緊過來咨詢，真是方便又快捷！”需要辦理營業(yè)執(zhí)照登記變更的劉女士，聽完工作人員的細致講解，對這里的服務很滿意。

區(qū)市場監(jiān)管部門認真貫徹遼寧全面振興新突破三年行動，聚焦“在培育壯大市場主體上實現(xiàn)新突破”有關要求，按照省市統(tǒng)一部署，依托街道市場監(jiān)管所建立個體工商戶服務站。服務站通過功能前移，公開服務事項、精簡服務程序、提高工作效能，聚焦“中梗阻”，破解個體工商戶的“急難愁盼”，推動“小窗口解決大問題”，實現(xiàn)了為個體工商戶服務“零距離”。

服務站的主要職責是，向個體工商戶宣傳解讀相關法律法規(guī)和扶持個體工商戶發(fā)展的政策措施；為個體工商戶提供市場準入、生產(chǎn)經(jīng)營等方面的咨詢服務；針對個體工商戶發(fā)展特點實施分型分類幫扶，助其成長壯大；積極受理和妥善解決個體工商戶遇到的矛盾問題，收集個體工商戶反映的意見建議；對個體工商戶經(jīng)營狀況進行跟蹤監(jiān)測，為上級部門制定和實施相關政策決策提供第一手參考依據(jù)等。

“讓個體工商戶少跑腿，服務永遠在路上。”區(qū)市場監(jiān)督管理局有關負責人表示，將充分發(fā)揮個體工商戶服務站作用，會同有關職能部門，深入走訪了解個體工商戶“所需所急所盼”，圍繞加快促進個體工商戶發(fā)展提供周到服務，落實落細各項政策措施，積極打造一流營商環(huán)境，多措并舉為全區(qū)市場主體帶來更多便利。

自全區(qū)“個體工商戶服務站”掛牌成立以來，共計接聽電話180次，提供咨詢1337次，受理問題訴求719件，解決合理訴求719件。