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擦亮“第一窗口”是爭創(chuàng)工作的重點。

盤錦已連續(xù)兩屆獲得全國文明城市稱號，“第一窗口”是其中重要的加分項。爭創(chuàng)全域全國文明城市，要直面問題，持續(xù)發(fā)力，常態(tài)化抓好窗口行業(yè)建設(shè)，尤其要擦亮“第一窗口”，不斷提升城市的美譽度和幸福感，推動爭創(chuàng)工作走深走實。

窗口小，責(zé)任大。擦亮“第一窗口”，是提升城市形象的重要抓手。窗口服務(wù)是文明城市測評的重要內(nèi)容。我們要樹立“小窗口、大責(zé)任”的服務(wù)意識，不斷加強窗口文明建設(shè)，美化服務(wù)環(huán)境、公開服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、完善服務(wù)機制、普及服務(wù)用語，以規(guī)范、熱情、文明的服務(wù)展現(xiàn)盤錦的城市風(fēng)貌。城市形象立難毀易。我們要堅持問題導(dǎo)向，攻堅薄弱環(huán)節(jié)，切實解決工作效率低、紀(jì)律作風(fēng)差、服務(wù)質(zhì)量差等問題，堅決杜絕出租車、黑車宰客等亂象，常態(tài)長效鞏固提升爭創(chuàng)成果，用行動擦亮“第一窗口”，持續(xù)提升盤錦的文明城市形象。

窗口亮，政務(wù)優(yōu)。擦亮“第一窗口”是優(yōu)良政務(wù)環(huán)境的具體表現(xiàn)。政務(wù)窗口系著千家萬戶，展示著城市文明形象，折射出政務(wù)環(huán)境優(yōu)劣。一個笑臉、一聲問候、一件實事，一舉一動、點點滴滴，鑄就的是形象，贏得的是民心。我們要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷實現(xiàn)爭創(chuàng)為了人民、爭創(chuàng)依靠人民、讓爭創(chuàng)成果惠及人民。窗口單位、服務(wù)行業(yè)要做到為民服務(wù)、創(chuàng)先爭優(yōu)，以群眾需要為第一信號，以解決群眾困難為第一職責(zé)，真情對待群眾、真心服務(wù)群眾，把爭創(chuàng)過程作為優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境、為群眾辦實事辦好事的過程，深化放管服改革，加快數(shù)字政府、法治政府、誠信政府建設(shè)，以優(yōu)良政務(wù)環(huán)境為爭創(chuàng)工作助力，為城市發(fā)展蓄勢。

我們相信，只要持續(xù)擦亮“第一窗口”，充分發(fā)揮窗口行業(yè)的示范帶動作用，就會有更多行業(yè)、更多群眾自覺做好城市文明的參與者、踐行者、傳播者，不斷匯聚起爭創(chuàng)全域全國文明城市的澎湃力量。