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          金融·保險(2001年)

          發(fā)布時(shí)間:2010-05-20 信息來(lái)源:盤(pán)錦市人民政府地方志辦公室 瀏覽次數:552

          中國人民銀行盤(pán)錦市中心支行

          【存款】

              全年金融機構各項存款本外幣余額279億元,比年初增加27.4億元,同比少增8.1億元,增長(cháng)10.9%。其中,企事業(yè)單位存款本外幣余額69.8億元,比年初增加9.9億元,同比多增10億元,增長(cháng)16.7%;居民儲蓄存款本外幣合計余額201.5億元,比年初增加16.9億元,同比少增18億元,增長(cháng)9.2%。

          【貸款】

              貸款投放力度加大,貸款總量平穩增長(cháng)。全年金融機構各項貸款本外幣余額134.1億元(折合人民幣),比年初增加6.2億元,同比多增(少降)11.9億元,增長(cháng)4.8%。其中,人民幣貸款比年初凈增加8億元,與上年下降5.1億元相比,多增13.1億元,增長(cháng)7.2%。外幣貸款因盤(pán)錦中行將遼河油田1.5億元(折合人民幣)貸款劃至總行而減少,比年初下降1.8億元。全年累計發(fā)放貸款59.5億元,同比增加21億元。年初,農行、農村信用社等金融機構積極加大信貸支農力度,向農(葦)場(chǎng)新增貸款0.25億元。農村信用社充分合理使用中央銀行支農再貸款,積極發(fā)放農戶(hù)小額貸款,年末貸款余額7.4億元,比年初增加0.2億元,全年累計發(fā)放農戶(hù)貸款0.6億元,累計發(fā)放農村經(jīng)濟組織貸款0.1億元,及時(shí)有效滿(mǎn)足農業(yè)生產(chǎn)資金需求。個(gè)人消費信貸快速增長(cháng)。年末,4家國有獨資商業(yè)銀行個(gè)人消費貸款達到6.3億元,比年初增加3.5億元,占貸款增量的56.5%,超額完成年初與市政府共同確定的消費信貸增長(cháng)目標。其中,個(gè)人住房貸款余額5.4億元,比年初增加3.1億元,同比多增1.2億元,支持個(gè)人購房3701套。全市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資完成5.7億元,增長(cháng)104.4%,其中商業(yè)銀行貸款占54.4%。重點(diǎn)支持支柱產(chǎn)業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)中的優(yōu)勢企業(yè)及效益好的中小企業(yè)。全年各金融機構向遼河化工(集團)有限責任公司、遼河富騰公司等大中型骨干企業(yè)新增貸款4.1億元,向華孚科技股份有限公司等高科技企業(yè)、向盤(pán)錦雙鷹綠色環(huán)保保健品有限公司等農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)新增貸款0.7億元,當年累計投放工業(yè)貸款26.1億元,對中小企業(yè)服務(wù)得到進(jìn)一步改善。對重點(diǎn)項目建設貸款2.33億元,有力促進(jìn)了投資的快速增長(cháng)。貸款結構得到進(jìn)一步優(yōu)化,不良貸款比例明顯下降。年底,全市金融機構不良貸款總額508556萬(wàn)元,不良貸款率37.88%,比年初下降1.11個(gè)百分點(diǎn)。

          【現金投放】

              全年人民幣現金累計收入627.5億元,同比增長(cháng)19.92%;累計支出654.1億元,同比增長(cháng)18.42%;收支相抵全年凈投放26.6億元,同比少投2.5億元。

          【貨幣政策工具運用】

              全年下擺支農再貸款4600萬(wàn)元給農村信用社,支持農業(yè)生產(chǎn),同時(shí)加強使用管理與檢查,增加農村信用社的可用資金,及時(shí)有效滿(mǎn)足農民農業(yè)生產(chǎn)資金需求。截至12月末,共發(fā)放農村信用社再貸款54筆,累計金額13500萬(wàn)元,到期已全部歸還,無(wú)一筆逾期。加強緊急貸款管理。3月,向分行申請10000萬(wàn)元緊急貸款展期,到9月及時(shí)收回,解決短期資金困難;發(fā)放頭寸再貸款,解決商業(yè)銀行臨時(shí)資金頭寸不足。6月,針對盤(pán)錦市農業(yè)銀行資金出現嚴重不足的情況,及時(shí)向分行請示,發(fā)放頭寸再貸款3000萬(wàn)元,已到期收回,保證了其正常經(jīng)營(yíng)。靈活運用再貸款、再貼現等貨幣政策工具,促進(jìn)票據市場(chǎng)發(fā)展,支持商業(yè)銀行為企業(yè)多方融資。年內,全市金融機構累計辦理貼現1.8億元,累計承兌商業(yè)匯票3.4億元,同比增加0.2億元,及時(shí)滿(mǎn)足了企業(yè)流動(dòng)資金需求。

          【制度建設】

              一、完善規章制度建設,樹(shù)立依法行政的觀(guān)念和意識。建立了現場(chǎng)檢查制度,制定現場(chǎng)檢查程序;建立廉潔從政制度,印發(fā)《廉潔從政行為準則》。調整金融監管等5個(gè)委員會(huì ),處罰決定實(shí)行票決制。完善職工代表大會(huì )制度,充分發(fā)揮職工代表大會(huì )作用,凡涉及到職工切身利益的重大問(wèn)題,一律通過(guò)職代會(huì )討論并由代表投票作出最后決定。

              二、強調處罰程序合法性和執法的有效性。邀請沈陽(yáng)分行的資深法律專(zhuān)家為干部職工作題為《金融行政執法過(guò)程中的若干法律問(wèn)題》的專(zhuān)題講座,在此基礎上對依法行政程序進(jìn)行全面規范,印發(fā)使用規范性法律文書(shū)。

              三、加大依法處罰力度。年內,組織《個(gè)人存款戶(hù)實(shí)名制規定》執行情況等一系列的檢查。對存在違法違規問(wèn)題的27個(gè)金融機構做出行政處罰決定,分別給予警告并處罰款,同時(shí)做出限期責令整改的決定。

              四、進(jìn)一步規范內部管理。制定一系列會(huì )議制度和催辦制度;完善財會(huì )制度、接待制度、車(chē)輛使用制度和大宗物品采購制度等;改善辦公條件,并開(kāi)設休息廳和吸煙室。

          【金融監管】

              構建變被動(dòng)監管為主動(dòng)監管,注重建立預防性、指導性、系統性、前瞻性、透明度高的監管模式,建立動(dòng)態(tài)、連續、全方位的考核檢查制度,并按照“標本兼治,重在治本”的原則,集中精力防范和化解金融風(fēng)險,維護盤(pán)錦社會(huì )和金融秩序的穩定。

              強化有效監管意識,改善監管手段。增強風(fēng)險意識,準確掌握本轄區風(fēng)險的突出表現,及時(shí)跟蹤風(fēng)險變化的趨勢。認真總結金融監管的經(jīng)驗教訓,確立管法人、管風(fēng)險、管內控的全方位監管原則。進(jìn)一步健全法規制度,改進(jìn)監管方式和手段,實(shí)現現場(chǎng)和非現場(chǎng)檢查的規范化和制度化,積極推動(dòng)商業(yè)銀行建立防范和化解金融風(fēng)險的機制,形成內外監管的合力。明確監管目標,全面落實(shí)化解金融風(fēng)險任務(wù)。針對主要風(fēng)險點(diǎn),修改和完善了相應的監管制度、操作程序,制定《中國人民銀行盤(pán)錦市中心支行對國有銀行、城市信用社、非銀行金融機構監管工作實(shí)施方案》。召開(kāi)全市銀行工作會(huì )議,簽訂分層次化解金融風(fēng)險責任狀。建立金融機構高級管理人員培訓班制度,提高金融機構管理水平。為努力打造一支政治過(guò)硬、業(yè)務(wù)精良、清正廉潔的高級管理人員隊伍,著(zhù)手建立金融機構高級管理人員培訓班制度,并舉辦首屆培訓班。邀請有關(guān)專(zhuān)家圍繞共產(chǎn)主義理想教育、預防職務(wù)犯罪、國際國內經(jīng)濟金融形勢、金融體制改革和發(fā)展、經(jīng)濟金融法律法規、人行監管思路、內控方式和手段等內容,對全市金融機構的94名“一把手”進(jìn)行培訓。以此為契機,建立金融機構高級管理人員個(gè)人任職資格檔案。加大對金融機構的檢查、規范和整頓力度。嚴格高級管理人員任職資格審查,審慎把握金融機構市場(chǎng)準入和退出,全年共審查撤銷(xiāo)機構23個(gè),核準高級管理人員任職資格37人,降撤職5人。加強對全市賬戶(hù)管理,對全轄49個(gè)金融機構進(jìn)行賬戶(hù)檢查,共檢查賬戶(hù)120925戶(hù),查出違反《銀行賬戶(hù)管理辦法》的開(kāi)戶(hù)單位27個(gè)。進(jìn)一步加強現金與同城特約委托收款的管理,維護結算秩序的穩定。以降低不良資產(chǎn)比例、改善經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn),加強對國有銀行監管。盤(pán)錦市政府召開(kāi)全市清理企業(yè)債務(wù)壓縮銀行不良貸款防范化解金融工作會(huì )議,加大對各商業(yè)銀行不合理占用貸款的監督檢查力度,國有商業(yè)銀行不良資產(chǎn)得到有效控制。執行談話(huà)制度,約見(jiàn)高級管理人員談話(huà),進(jìn)一步加大現場(chǎng)檢查力度,各金融機構普遍成立了不良貸款清收部門(mén),一把手親自?huà)鞄洠鞣N清收措施并用。年底,全市金融機構不良貸款總額有明顯下降。強化對城市信用社的監管,繼續推進(jìn)綜合治理整頓。通過(guò)加強對城市信用社綜合治理管理整頓,實(shí)施化解風(fēng)險措施,積極推進(jìn)組建城市商業(yè)銀行,加大現場(chǎng)、非現場(chǎng)監管的力度,使城市信用社系統加強內部管理,提高服務(wù)質(zhì)量,盤(pán)活不良質(zhì)量。年末,全轄城市信用社基本完成年初的監管目標,不良貸款率20%,比年初降低2.9個(gè)百分點(diǎn);經(jīng)營(yíng)虧損189萬(wàn)元,年度虧損控制在198萬(wàn)元以?xún)取=?jīng)營(yíng)與管理并重,推動(dòng)農村信用社在發(fā)展中求生存。對全市農村信用社的監管人員進(jìn)行充實(shí)和調整,全市30個(gè)法人機構全部明確了監管責任人。加大現場(chǎng)檢查力度,圓滿(mǎn)完成了五項大型檢查,規范農村信用社貸款使用。歷時(shí)兩個(gè)月完成對全市農信社不良貸款的全面檢查,對于1997年以后形成的7596萬(wàn)元貸款,逐筆制定回收計劃和措施。經(jīng)過(guò)努力,農信社平穩發(fā)展,資產(chǎn)質(zhì)量逐步改善,經(jīng)營(yíng)好轉。截至年末,實(shí)現存款余額114767萬(wàn)元,比年初增加13032萬(wàn)元,增幅為12.8%,完成計劃的100.2%;各項貸款余額為73867萬(wàn)元,共支持農戶(hù)12800戶(hù),全市農村信用社不良貸款余額比年初下降3337萬(wàn)元,下降6.8%。進(jìn)一步做好企業(yè)債券和證券回購兌付風(fēng)險的防范和化解工作。年初,對企業(yè)債券、證券回購繼續按照分行的要求進(jìn)行監管,按月考核,按季監控,積極督促證券公司,下大力氣采取各項措施清收債權、債務(wù),挖掘資金潛力。年末,全市企業(yè)債券余額5761萬(wàn)元,證券回購余額19885萬(wàn)元,比年初壓縮8690萬(wàn)元,壓縮比例30.41%,超額完成全年壓縮計劃。金融債權管理加強,依法制裁逃廢債企業(yè)。建立金融債權管理行長(cháng)聯(lián)席會(huì )議工作制度,三次組織召開(kāi)盤(pán)錦市金融債權管理行長(cháng)聯(lián)席會(huì )議,制定《轄區金融機構制裁逃廢債企業(yè)暫行辦法》和《轄區出具?金融債權保全證明?的實(shí)施辦法》。按照人民銀行總行認定標準確定1670個(gè)貸款逾期不還和逃廢債務(wù)企業(yè),涉及金額24.6億元,經(jīng)調查統計出正在經(jīng)營(yíng)企業(yè)247個(gè),逃廢債人民幣7.8億元、美元2195萬(wàn)元,并及時(shí)在全市金融系統進(jìn)行內部通報。對22個(gè)典型惡意逃廢債企業(yè),經(jīng)聯(lián)席會(huì )議決定,按法律程序發(fā)布警示通知,促進(jìn)金融債權保全。

              積極進(jìn)行出口售匯、退稅、貼息及“口岸電子執法系統”推廣準備工作。進(jìn)一步規范外資、外債管理,繼續加大外匯檢查力度。加強國際收支統計申報工作的現場(chǎng)檢查和定期統計分析工作。

          【創(chuàng )建農村金融安全區】

              以深入調查為基礎,推動(dòng)地方政府開(kāi)展創(chuàng )建農村金融安全區活動(dòng),實(shí)現對農村信用社的綜合治理。第三季度,組成4個(gè)調查組,利用半個(gè)月時(shí)間對農村信用社進(jìn)行全面調查研究,完成5篇調研報告。提出實(shí)施“一二三”工程,對農村信用社進(jìn)行全面綜合治理。召開(kāi)全市開(kāi)展創(chuàng )建農村金融安全區工作會(huì )議。創(chuàng )建以“信用鄉(鎮)、村”為重點(diǎn)內容的農村金融安全區建設活動(dòng)全面啟動(dòng),此項工作在東三省先行一步。

          【人事制度改革】

              在沈陽(yáng)分行的指導下,調整充實(shí)盤(pán)錦市中心支行領(lǐng)導班子,后備干部隊伍建設得到加強。根據總行和分行人事制度改革精神,精心組織,細化方案,圓滿(mǎn)完成了中層干部聘任工作。在搞好中層干部競聘的基礎上,完成盤(pán)錦市中心支行非領(lǐng)導職務(wù)競聘工作,公開(kāi)、公正、公平、能上能下的用人機制已初步形成;支持青年干部在實(shí)踐中發(fā)展,選派1997年以后入行的大學(xué)生到國有商業(yè)銀行學(xué)習鍛煉。大力開(kāi)展員工繼續教育,選拔2名業(yè)務(wù)骨干分別到西南財經(jīng)大學(xué)和中國人民銀行北京培訓學(xué)院深造金融英語(yǔ)和金融監管業(yè)務(wù),建立“中心支行業(yè)務(wù)主講人制度”。

          【調查與研究】

              繼續強化對調研工作的組織領(lǐng)導,在全系統內大興調研之風(fēng)。市、縣兩級機構負責人帶頭深入基層,先后完成《實(shí)現盤(pán)錦市經(jīng)濟可持續發(fā)展的思考》、《2000年支農再貸款對農業(yè)和農村經(jīng)濟結構調整的影響、作用及成效的調查》、《盤(pán)錦存貸差擴大意味著(zhù)什么》、《大力啟動(dòng)民間資金,推動(dòng)盤(pán)錦經(jīng)濟發(fā)展》、《從盤(pán)錦轄區情況看制裁企業(yè)逃廢銀行債務(wù)存在的問(wèn)題及對策措施》、《鎖定效應與反鎖定安排:資源型經(jīng)濟發(fā)展中的金融職能作用》等一批有價(jià)值的調查報告和理論文章,其中有2篇文章被沈陽(yáng)分行《參閱件》采用。組織全市金融機構創(chuàng )辦《盤(pán)錦金融內參》,全年共編發(fā)7期,刊發(fā)文章17篇,其中有6篇文章被沈陽(yáng)分行采用。組織收集50篇文章刊登在《金融研究》2001年增刊中。按照分行要求,創(chuàng )辦盤(pán)錦市中心支行《金融監管》,全面反映盤(pán)錦金融監管動(dòng)態(tài),共刊出9期。加強動(dòng)態(tài)信息反饋工作,全年共編發(fā)《盤(pán)錦金融信息》44期,刊發(fā)信息44條。其中,被中央辦公廳采用1條,被分行采用3條,被市委、市政府采用8條。

          【基礎工作】

              加強電子化基礎設施建設,落實(shí)計算機安全各項措施,加強和完善經(jīng)濟、金融統計工作。改進(jìn)結算服務(wù)和財務(wù)管理,強化內部制約機制,不斷提高國庫核算質(zhì)量和監管水平。加強發(fā)行基金調撥管理,保證人民幣流通。切實(shí)做好安全保衛工作,實(shí)現全年安全無(wú)事故。加強內部監督工作,建立良好的工作秩序,提高全行辦公效率。進(jìn)一步加強后勤保障、扶貧和“希望工程”工作。

           

          中國工商銀行盤(pán)錦市分行


          【概況】

              以高質(zhì)量、高效益、高標準為發(fā)展目標,以服務(wù)社會(huì )、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)客戶(hù)為宗旨,科學(xué)制定并實(shí)施“力保重點(diǎn),攻克難點(diǎn),擴大亮點(diǎn)”的具體增效措施,取得較好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。

              資金實(shí)力增強。各項存款余額926076萬(wàn)元,比年初增加99789萬(wàn)元,增長(cháng)12.08%,同比多增13995萬(wàn)元,其中對公存款余額308769萬(wàn)元,比年初增加81592萬(wàn)元,增長(cháng)35.92%,儲蓄存款余額617307萬(wàn)元,比年初增加18197萬(wàn)元,增長(cháng)3.04%。

              信貸資產(chǎn)規模進(jìn)一步擴大。各項貸款余額331156萬(wàn)元,比年初增加11983萬(wàn)元,增長(cháng)3.75%,同比多增50902萬(wàn)元。累計投放貸款155067萬(wàn)元,新增貸款全部投向A級以上企業(yè)及低風(fēng)險信貸業(yè)務(wù)。其中,項目貸款增加10500萬(wàn)元,增長(cháng)39.35%;個(gè)人住房貸款增加3836萬(wàn)元,增長(cháng)91.84%,同比多增491萬(wàn)元。累計辦理銀行承兌匯票16900萬(wàn)元,同比增加6548萬(wàn)元。

              資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。按照“一逾兩呆”口徑,余額94468萬(wàn)元,比年初減少34萬(wàn)元,不良貸款占比28.19%,比年初下降1.04個(gè)百分點(diǎn);按照“五級分類(lèi)”口徑,不良貸款余額135727萬(wàn)元,比年初減少4036萬(wàn)元,占比為41.98%,比年初下降1.04個(gè)百分點(diǎn)。

              新興業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。外幣存款余額2460萬(wàn)美元,比年初增加183萬(wàn)美元,其中外幣儲蓄存款余額613萬(wàn)美元,比年初增加149萬(wàn)美元,增長(cháng)32.11%;外幣對公存款余額1847萬(wàn)美元,比年初增加34萬(wàn)美元,增長(cháng)1.88%;完成國際結算量8579萬(wàn)美元,同比增加5757萬(wàn)美元;實(shí)現外幣利潤100萬(wàn)美元,比上年增加35萬(wàn)美元;信用卡16166張,比年初增加3555張;業(yè)務(wù)收入539萬(wàn)元。

              經(jīng)營(yíng)效益進(jìn)一步提高。累計實(shí)現賬面利潤7446萬(wàn)元,比上年增加6042萬(wàn)元,增長(cháng)430.34%,其中人民幣利潤6616萬(wàn)元,比上年增加5750萬(wàn)元。實(shí)現封閉利潤7362萬(wàn)元,比上年增加5169萬(wàn)元。

              上述指標的實(shí)現,使該行繼1997年之后,連續第五年進(jìn)入全國工行地市級分行經(jīng)營(yíng)效益30強行列,位居第二十位,也是東北三省惟一一家連續五年穩居該系統30強的地市級分行。

           

          中國農業(yè)銀行盤(pán)錦市分行

          【概述】

              堅持“創(chuàng )新、務(wù)實(shí)、管理、自律”八字方針,樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)為中心、以效益為目標”的現代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)思想,圍繞“提高經(jīng)營(yíng)效益、降低不良貸款”兩大工作目標,迎難而上,奮勇拼搏,自我加壓,真抓實(shí)干,通過(guò)深化改革,創(chuàng )新機制,開(kāi)拓經(jīng)營(yíng),強化管理,全行各項工作取得了新進(jìn)展。年末,各項存款余額409911萬(wàn)元,比年初增加58296萬(wàn)元,其中儲蓄存款余額357482萬(wàn)元,比年初增加51279萬(wàn)元;對公存款余額52429萬(wàn)元,比年初增加7017萬(wàn)元;信用卡存款余額10716萬(wàn)元,比年初增加3253萬(wàn)元;政策性住房資金存款余額3293萬(wàn)元,比年初增加1649萬(wàn)元;同業(yè)存款余額6781萬(wàn)元,比年初增加1794萬(wàn)元;外幣存款余額547萬(wàn)美元,比年初增加229萬(wàn)美元;各項貸款余額201954萬(wàn)元,比年初增加37900萬(wàn)元,其中引導類(lèi)貸款增加30091萬(wàn)元,自主類(lèi)貸款增加7809萬(wàn)元,全行正常貸款比年初增加12.70個(gè)百分點(diǎn)。不良貸款清收管理實(shí)現31008萬(wàn)元,其中清收4859萬(wàn)元,盤(pán)活7434萬(wàn)元,保全18715萬(wàn)元。常專(zhuān)業(yè)務(wù)合并,全行實(shí)現賬面虧損3266萬(wàn)元,同比減虧4956萬(wàn)元。

          【開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)】

              一、瞄準市場(chǎng),全員攻關(guān),各項存款再上新臺階。年初,全行立足“早”字,召開(kāi)存款工作會(huì )議,部署全年工作任務(wù)和措施,掌握工作的主動(dòng)權。在此基礎上,全行繼續實(shí)施“存款一把手”工程,領(lǐng)導帶頭抓存款。堅持定期召開(kāi)存款工作分析會(huì ),有組織、有計劃地指導存款工作。2月下旬,召開(kāi)三個(gè)城區、油田礦區營(yíng)業(yè)所主任座談會(huì ),現場(chǎng)指導爭攬油田職工買(mǎi)斷資金工作。加強高產(chǎn)大所建設,網(wǎng)點(diǎn)規模效益有所提高。在較大的營(yíng)業(yè)所開(kāi)辦代理保險、小額質(zhì)押貸款和其他中間業(yè)務(wù),配備12臺ATM,為客戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)。15個(gè)大營(yíng)業(yè)所當年實(shí)現增儲34271萬(wàn)元,占全行總增儲量的69.31%。其中,實(shí)現億元所3個(gè),2億元所2個(gè),僅大西洋分理處當年就實(shí)現增儲7326萬(wàn)元。以爭攬代發(fā)工資為突破口,積極拓展服務(wù)領(lǐng)域。年初,將爭攬代發(fā)工資作為一季度存款開(kāi)門(mén)紅競賽活動(dòng)的重要內容,按照區域分工,確定攻關(guān)重點(diǎn),采取得力措施,大力開(kāi)發(fā)代發(fā)客戶(hù)。全行全年爭攬代發(fā)工資客戶(hù)508戶(hù)、職工26576人,累計代發(fā)工資額21167萬(wàn)元。堅持以人為本,推行規范化服務(wù),制定下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步開(kāi)展整頓服務(wù)活動(dòng)的通知》。在柜臺內,堅持做到著(zhù)裝掛牌、物品擺放、服務(wù)用語(yǔ)、營(yíng)業(yè)時(shí)間“四統一”,并加大形象建設力度,改善服務(wù)環(huán)境,提升服務(wù)層次。在柜臺外,深入開(kāi)展結交客戶(hù)活動(dòng),抓住各種機會(huì )宣傳農行服務(wù),推銷(xiāo)農行業(yè)務(wù)。在基層單位設立客戶(hù)檔案,有效防止客戶(hù)流失。全行涌現出一大批結交客戶(hù)能手,其中吸存100萬(wàn)元以上的就有77人。開(kāi)展大型宣傳活動(dòng)。元旦、春節、高考期間,組織員工走上街頭開(kāi)展便民服務(wù)和業(yè)務(wù)宣傳活動(dòng)。全行存款工作取得歷史最好成績(jì),儲蓄存款當年增量占全市四大國有商業(yè)銀行總增量的49%。

              二、大力營(yíng)銷(xiāo),加強管理,優(yōu)化信貸資產(chǎn)結構。年初,堅持以效益為中心,適應市場(chǎng)變化,將全年信貸投放重點(diǎn)放在個(gè)人消費信貸和優(yōu)良公司客戶(hù)上。制定下發(fā)《關(guān)于大力開(kāi)展消費信貸業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的意見(jiàn)》,加大對個(gè)人消費信貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)力度,當年發(fā)放個(gè)人住房貸款34662萬(wàn)元,占全市總增量的85%,全面搶占了全市個(gè)人金融業(yè)務(wù)市場(chǎng)。對優(yōu)良公司客戶(hù)不斷加大支持力度,全年投放9510萬(wàn)元,支持遼河化工集團、遼寧華孚高科技股份有限公司、盤(pán)錦雙鷹綠色食品有限公司、盤(pán)錦市土地開(kāi)發(fā)中心等“黃金客戶(hù)”,進(jìn)一步提高全行信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

              三、圓滿(mǎn)完成清收管理工作任務(wù)。針對不良貸款主要集中在國營(yíng)農場(chǎng)、供銷(xiāo)社及鄉鎮企業(yè)的實(shí)際,要求全行員工進(jìn)一步增強危機感、責任感和緊迫感,全力以赴,打好清收盤(pán)活攻堅戰。自9月起,全行上下堅持節假日不休息,從機關(guān)到基層,在四條戰線(xiàn)上(領(lǐng)導包大戶(hù)戰線(xiàn)、機關(guān)科室包所戰線(xiàn)、清貸中心戰線(xiàn)、屬地清收戰線(xiàn))實(shí)施全員清收,并逐行、逐所、逐企業(yè)地研究清收工作,做到計劃、措施、責任落實(shí)。通過(guò)全行上下的共同努力,扭轉了清收盤(pán)活工作的不利局面,提前超額完成省行下達的計劃。

              四、經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)一步好轉。牢固樹(shù)立“多一分收入就多一分利潤、少一分支出就少一分虧損”的經(jīng)營(yíng)思想。通過(guò)落實(shí)任務(wù),明確目標,多法并舉,一戶(hù)一策,狠抓利息回收工作,全年實(shí)收利息7046萬(wàn)元,同比多收1689萬(wàn)元。認真進(jìn)行市場(chǎng)調查,廣泛收集出國勞務(wù)人員信息,積極爭攬境外個(gè)人外匯業(yè)務(wù),促進(jìn)國際業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,全年國際業(yè)務(wù)結算額389萬(wàn)美元。加大信用卡和借記卡宣傳力度,努力改善用卡環(huán)境,新發(fā)展了遼河啤酒廠(chǎng)、百特超市、市第一人民醫院等特約商戶(hù),進(jìn)一步樹(shù)立了良好的社會(huì )形象。加大資金計劃管理,加強內部往來(lái)資金、低贏(yíng)利資金和非贏(yíng)利資金調控、調度和管理工作,降低備付金比例和庫存現金額度,減少無(wú)息資產(chǎn)占用,提高資金的營(yíng)運效益。根據輕重緩急,科學(xué)合理地規劃全行費用支出,保證一線(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要,全行經(jīng)營(yíng)狀況已有明顯好轉。

           

          中國農業(yè)發(fā)展銀行盤(pán)錦市分行

          【概況】

              2001年,在糧食市場(chǎng)持續低迷、銷(xiāo)路不暢、信貸管理辦法和措施按形勢變化不斷調整的情況下,獲得“兩個(gè)文明”建設雙豐收。新增庫貸比率實(shí)現100%;貸款收回率實(shí)現98.99%,超過(guò)省行考核指標3.99個(gè)百分點(diǎn),高于全省平均水平0.51個(gè)百分點(diǎn);貸款利息收回率實(shí)現94.32%,超過(guò)省行考核指標1.32個(gè)百分點(diǎn),高于全省平均水平10.01個(gè)百分點(diǎn);實(shí)現利潤1995萬(wàn)元,超過(guò)省行下達的利潤指標895萬(wàn)元,占全省實(shí)現利潤總額的28.7%。各項監測指標均完成或超額完成省行下達的計劃。思想政治工作被省、市黨政部門(mén)評為先進(jìn)單位。

          【收購資金供應與管理】

              一、貫徹落實(shí)糧食購銷(xiāo)政策,收購資金封閉管理取得顯著(zhù)成效。在復雜的改革形勢和困難的經(jīng)營(yíng)環(huán)境中,貫徹落實(shí)糧食購銷(xiāo)政策,規范基礎工作,強化信貸管理,使封閉管理取得了顯著(zhù)成效。

              (一)對保護價(jià)糧食收購,嚴格按照“收一斤糧,貸一斤糧款”的原則及時(shí)足額發(fā)放收購貸款,確保國家敞開(kāi)收購政策的落實(shí),全年累計發(fā)放收購貸款1.42億元,支持企業(yè)收購糧食11.85萬(wàn)噸。

              (二)強化信貸管理,切實(shí)防范新增貸款風(fēng)險。嚴把貸款投放關(guān),堅持核打碼單,據實(shí)發(fā)放貸款,確保收購值與貸款額相一致。以倉單管理為重點(diǎn),加強企業(yè)庫存監管。堅持貸款“三查”制度,全年組織大型信貸檢查2次,一般性信貸檢查10余次,及時(shí)解決封閉管理中存在的問(wèn)題,確保收購資金封閉運行。

              (三)嚴格控制收購費用貸款的管理,將每公斤糧的收購費用控制在0.014元。

              二、增強金融服務(wù)意識,積極發(fā)揮調銷(xiāo)貸款的作用,促進(jìn)糧食企業(yè)搞活經(jīng)營(yíng)。積極參與糧食企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高服務(wù)水平。市、縣行多次召開(kāi)銀企聯(lián)席會(huì ),幫助糧食企業(yè)研究經(jīng)營(yíng)對策,為其提供信息和必要的費用支持,促進(jìn)糧食企業(yè)實(shí)現順價(jià)銷(xiāo)售。全年共發(fā)放調銷(xiāo)貸款1175萬(wàn)元,支持糧食企業(yè)調入糧食1050萬(wàn)公斤,獲利40萬(wàn)元,并于當年全部收回貸款本息。幫助糧食企業(yè)銷(xiāo)售糧食13992萬(wàn)公斤,銷(xiāo)售收入中收回利息2400萬(wàn)元。

              三、摸清底數,夯實(shí)基礎,如期完成新的貸款風(fēng)險分類(lèi)認定工作。按照總、省行的部署,從講政治和實(shí)踐“三個(gè)代表”的高度,提高對清資核貸重要性的認識,努力增強大局意識、風(fēng)險意識和責任意識,把清資核貸作為階段性中心任務(wù),全力以赴去抓。采取區別對待、抓緊清收的原則,堅持邊清理、邊分析、邊回收,將銀企差額全部收回,總計差額為3210萬(wàn)元,占應收總額的100%,成為全省完成差額100%的六個(gè)單位之一。在此基礎上,進(jìn)行新的貸款風(fēng)險分類(lèi)認定工作。

          【經(jīng)營(yíng)管理】

              市、縣行(部)依法經(jīng)營(yíng)質(zhì)量進(jìn)一步提高。省行同市行、市行同各縣支行(部)層層簽訂經(jīng)營(yíng)管理《授權書(shū)》;市行同各縣支行(部)簽訂《“三防一保”暨社會(huì )治安綜合治理責任狀》,同科級以上干部簽訂《防腐保廉責任書(shū)》;市行完善各種管理制度和各項工作職責62項,強化了內部管理。電子化建設步伐加快。先后制定下發(fā)一系列規章制度。加大監督檢查力度,提高規范化水平。積極做好應用軟件的推廣、應用及維護工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)電算化及辦公自動(dòng)化的建設和發(fā)展。順利完成網(wǎng)絡(luò )改造,全面開(kāi)通DDN線(xiàn)路,打開(kāi)了電子化建設的新局面。加大財務(wù)會(huì )計工作管理力度,提高會(huì )計核算的質(zhì)量。加強財務(wù)管理,規范財務(wù)行為,增強各級領(lǐng)導的財經(jīng)紀律意識。規范財務(wù)開(kāi)支審批和操作程序,完善財務(wù)管理辦法,強化內控機制,各崗位互相監督、互相制約,確保庫款安全無(wú)事故。層層落實(shí)收息責任制,建立資金分割通知單交換登記簿,保證利息的準確計算和應收盡收。會(huì )計核算質(zhì)量得到不斷的提高。在年度全省會(huì )計報表評比中,取得了第二名。紀檢監察和人事、教育培訓工作取得顯著(zhù)成果。堅持教育先行,關(guān)口前移,加大源頭治理力度的方針,通過(guò)進(jìn)一步加強政治建設,強化制度建設,細化監督措施,拓寬監督渠道,使全行紀檢監察和黨風(fēng)廉政建設工作取得了一定的成效,鞏固了“五無(wú)”、“三化”成果。由于無(wú)案件、無(wú)信訪(fǎng)等事件發(fā)生,紀檢監察工作在全省取得第二名。加大教育培訓工作力度。全年共舉辦各類(lèi)崗位培訓班15期,包括信貸、會(huì )計業(yè)務(wù)、計算機培訓等,參加培訓人員300余人次,培訓面達95%以上。全行職工的整體素質(zhì)得到明顯提高。會(huì )計、出納上崗考試成績(jì)、計算機考試成績(jì)等均名列全省前茅,干部檔案管理得到省行的肯定,并被確定為總行檢查評比的全省僅有的兩個(gè)定點(diǎn)晉級單位之一。加大稽核監督力度。開(kāi)展對糧食收購費用貸款的發(fā)放、管理和使用情況、清資核貸成果真實(shí)性、養老保險統籌基金管理和使用情況等方面的專(zhuān)向稽核。加強稽核基礎工作,對稽核方式、方法等進(jìn)行規范化管理,稽核檔案管理工作在全省位居前三名,并進(jìn)行了經(jīng)驗交流。認真落實(shí)安全保衛行長(cháng)負責制。全行層層簽訂責任書(shū),按崗定責,責任到人。開(kāi)展庫款安全、槍支彈藥管理等情況的安全保衛大檢查,安全保衛工作實(shí)現全年無(wú)事故。在省行聯(lián)檢中,3個(gè)營(yíng)業(yè)機構均在96分以上,大洼縣行得到省行的通報表?yè)P。在落實(shí)社會(huì )治安綜合治理目標工作中,得到了市檢查驗收組織的充分肯定和表?yè)P。

           

          中國建設銀行盤(pán)錦分行

          【概況】

              2001年,全面推行扁平化管理,注重信貸結構和信貸資源的優(yōu)化配置,金融創(chuàng )新發(fā)展迅速,個(gè)人住房業(yè)務(wù)繼續保持同業(yè)優(yōu)勢地位。截至年末,全行實(shí)現賬面利潤-6215萬(wàn)元,剔除呆賬核銷(xiāo)3129萬(wàn)元和沖減利息收入717萬(wàn)元,及信達債券利息收入851萬(wàn)元,實(shí)際比上年減虧1905萬(wàn)元。一般性存款余額565853萬(wàn)元,當年新增30926萬(wàn)元。其中,企業(yè)存款余額為147285萬(wàn)元,比年初117716萬(wàn)元增加29569萬(wàn)元,增長(cháng)率25%;儲蓄存款余額418568萬(wàn)元,當年新增1357萬(wàn)元;信貸資產(chǎn)質(zhì)量有所好轉,基本實(shí)現年初壓縮不良貸款2個(gè)百分點(diǎn)的工作目標,貸款結構得到優(yōu)化。

          【資產(chǎn)質(zhì)量提高】

              按照總行和省行“重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)區域、重點(diǎn)客戶(hù)”營(yíng)銷(xiāo)策略,優(yōu)化資源配置結構和客戶(hù)結構,拓展優(yōu)質(zhì)信貸結構,創(chuàng )新公司業(yè)務(wù)品種,對客戶(hù)實(shí)行綜合化和個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù),使公司業(yè)務(wù)繼續保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。調整和優(yōu)化客戶(hù)結構,加大對重點(diǎn)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)力度。對遼河化工集團給予一般額度授信8億元,對其經(jīng)營(yíng)和發(fā)展給予支持。對企業(yè)存款情況進(jìn)行調查分析,對大客戶(hù)重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)。選擇一批存款規模較大、發(fā)展前景較好、行業(yè)典型代表的企業(yè)初步建立重點(diǎn)客戶(hù)檔案。對列為重點(diǎn)客戶(hù)的企業(yè)實(shí)行定期走訪(fǎng),與企業(yè)建立良好的感情。先后在油田主體、非主體、銷(xiāo)售公司派駐人員,為企業(yè)提供全方位的金融服務(wù)。

              呆賬核銷(xiāo)工作力度加大。到呆賬金額較大的貸款戶(hù)現場(chǎng)辦公,采取一戶(hù)一策方式,與政府有關(guān)部門(mén)協(xié)調關(guān)系,取得法院、工商等部門(mén)的支持,理順關(guān)系,為核銷(xiāo)呆賬和清收工作奠定基礎。對所有的貸款進(jìn)行全面調查,對所有貸款戶(hù)按照“有進(jìn)有退”的原則進(jìn)行分類(lèi)管理。對于要退出的一般客戶(hù),落實(shí)責任到基層行行長(cháng)和經(jīng)辦員,并落實(shí)收貸措施。根據企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同情況,確定上門(mén)清收、責任收貸、償還部分本金進(jìn)行減額倒貸、依法收貸及幫助企業(yè)收回外欠款償還貸款本息等措施。實(shí)行“行長(cháng)包大戶(hù)”的方法,對于生存發(fā)展至關(guān)重要的大客戶(hù),由行長(cháng)帶頭抓重點(diǎn)、攻難點(diǎn),統一指揮、協(xié)調行動(dòng)。幫助中國化學(xué)第九建筑工程公司收回外欠款530萬(wàn)元,使該企業(yè)還清了全部利息。開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,不斷占領(lǐng)市場(chǎng)。積極開(kāi)展遼河油田職工買(mǎi)斷工齡款的代理工作。2000年底、2001年4月、2001年7月分別代理遼河油田職工買(mǎi)斷工齡款8.7億元、5.9億元、2.3億元。

          【增加服務(wù)內含】

              在穩步開(kāi)展代理人壽保險、體彩、福彩等業(yè)務(wù)的基礎上又開(kāi)展代收移動(dòng)電話(huà)費業(yè)務(wù)。11月,與市移動(dòng)公司協(xié)商,為其代收話(huà)費,在兩個(gè)月的時(shí)間內代理6041戶(hù),金額達76萬(wàn)元。積極開(kāi)辦承兌、本外幣結算及保函等業(yè)務(wù),實(shí)現手續費收入近50萬(wàn)元。積極爭辦電業(yè)局、聯(lián)通公司、保險公司、盤(pán)錦地稅局等單位代收費業(yè)務(wù)。新增儲蓄卡40596張,新增儲蓄卡存款3269萬(wàn)元,新增儲蓄卡消費額495.3萬(wàn)元。信用卡發(fā)卡量總計6200張,新增購物消費額227萬(wàn)元,清理回收呆賬6戶(hù),金額5萬(wàn)元,新增特約商戶(hù)4戶(hù)。

          【個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)】

              委托性存款余額105097萬(wàn)元,比年初增長(cháng)1573萬(wàn)元。其中,公積金存款余額68852萬(wàn)元,比年初增長(cháng)20073萬(wàn)元,存放建行資金83845萬(wàn)元,比年初增長(cháng)3206萬(wàn)元;一般委托貸款余額為6672萬(wàn)元,當年回收本金854萬(wàn)元(實(shí)際回收914萬(wàn)元),一般委托貸款利息回收212萬(wàn)元;自營(yíng)性個(gè)人住房貸款余額為7298萬(wàn)元,當年新發(fā)放2376萬(wàn)元,回收1427萬(wàn)元;個(gè)人貸款不良率0.51%,收益率6.8%;實(shí)現賬面利潤18萬(wàn)元,實(shí)際利潤15萬(wàn)元,沖減應收利息154萬(wàn)元,提呆賬準備金110萬(wàn)元。在份額、歸集點(diǎn)數上,均占據領(lǐng)先位置。個(gè)人住房貸款業(yè)務(wù)實(shí)行集約化管理。成立個(gè)人貸款管理中心,撤銷(xiāo)基層經(jīng)辦機構3個(gè),經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)由6個(gè)減到3個(gè),已形成興隆臺地區的個(gè)人住房貸款全部由管理中心受理、雙臺子區個(gè)人住房貸款由化工支行受理、大洼縣的個(gè)人住房貸款由大洼支行受理的分行統一審批的格局。

           

          中國銀行盤(pán)錦分行

          【存款】

              截至12月末,全行人民幣存款余額突破29億元,達295429萬(wàn)元,比年初增加48579萬(wàn)元,增長(cháng)19.68%,同比多增10035萬(wàn)元。其中,儲蓄存款余額12月末為232573萬(wàn)元,占全部存款的78.72%,余額比年初增加30189萬(wàn)元,增長(cháng)14.92%,同比少增871萬(wàn)元;企業(yè)存款12月末余額為62019萬(wàn)元,占全部存款的21%,余額比年初增加19202萬(wàn)元,增長(cháng)44.87%,完成省行計劃1.9億元的101.06%;外匯存款余額9968萬(wàn)美元,比年初下降4254萬(wàn)美元,同比少增14825萬(wàn)美元。其中,企業(yè)外匯存款12月末余額4407萬(wàn)美元,占外匯存款的44.21%,余額比年初下降4441萬(wàn)美元,個(gè)人外匯儲蓄12月末余額5515萬(wàn)美元,占外匯存款的55.33%,余額比年初增加1142萬(wàn)美元,完成計劃700萬(wàn)美元的163.14%。全年實(shí)現利潤1366萬(wàn)元。

              人民幣存款在四家國有銀行中的比重占13.4%,比上年末提高0.87個(gè)百分點(diǎn)。外匯存款余額占有率70.5%,人民幣資金自給率340%。繼續深化“存款立行”思想,加強管理、考核。在省行未下達任務(wù)之前,自行制定目標,并層層落實(shí)到基層,省行任務(wù)下達后進(jìn)行修正,按季考核,每季通報一次,鼓勵先進(jìn),鞭策后進(jìn)。調整結構,提高效益。強化中行品牌。創(chuàng )立的中行品牌不斷深入人心。統一認識,廣泛動(dòng)員,對職工的“愛(ài)崗愛(ài)行、無(wú)私奉獻”教育常抓不懈,使存款工作人人關(guān)心,個(gè)個(gè)出力,分工協(xié)作,整體聯(lián)動(dòng),取得了較好的效果。及時(shí)調整戰略重點(diǎn),將存款工作重點(diǎn)放在企業(yè)存款上,爭取一批大客戶(hù),培育企業(yè)存款新增長(cháng)點(diǎn)。年末,企業(yè)新增存款余額已達19202萬(wàn)元。

          【貸款】

              全行授信效益累計發(fā)放人民幣104430萬(wàn)元,累計收回人民幣95825萬(wàn)元,外匯2193萬(wàn)美元。授信資產(chǎn)余額人民幣86816萬(wàn)元,外匯17151萬(wàn)美元。本外幣折合人民幣228774萬(wàn)元(按1美元=8.2766元人民幣)。不良授信資產(chǎn)人民幣8655萬(wàn)元,外匯8986萬(wàn)美元,不良比率分別為9.97%和52.39%。人民幣不良授信資產(chǎn)比率比上年下降4.58%,外匯不良授信資產(chǎn)比率比年初上升14.45個(gè)百分點(diǎn)。本幣授信資產(chǎn)余額比年初減少9353萬(wàn)元,外匯比年初減少2165萬(wàn)美元,不良授信資產(chǎn)余額分別比年初人民幣減少2723萬(wàn)元,外匯增加1658萬(wàn)美元,利息收妥率人民幣為93.47%。加強信貸管理,逐步構建授信管理體制。按照總、省行授信決策機制改革的要求,結合自身的特點(diǎn),組建風(fēng)險管理委員會(huì )和盡職調查小組,將所有的授信業(yè)務(wù)納入“業(yè)務(wù)部門(mén)初審、風(fēng)險管理部門(mén)盡職調查”的雙線(xiàn)制衡機制。先后制定出《不良貸款清收管理辦法》、《風(fēng)險管理委員會(huì )條例》、《中國銀行盤(pán)錦分行貸款審批管理實(shí)施細則》和《中國銀行盤(pán)錦分行貸后管理辦法》等制度性文件,為各項授信業(yè)務(wù)操作提供具體、明確的指導性意見(jiàn),每一項業(yè)務(wù)均做到有章可循、有章必循、違規必究。調整信貸資產(chǎn)結構,發(fā)揮專(zhuān)職清收隊伍的作用,對以往形成的不良資產(chǎn)采取各種措施最大限度地使沉淀資金盤(pán)活。堅持“效益性”、“安全性”、“流動(dòng)性”并重的原則,牢固樹(shù)立為地方經(jīng)濟建設服務(wù)的思想,保證信貸資金的安全性,支持盤(pán)錦市地方經(jīng)濟的建設。根據國家產(chǎn)業(yè)政策,集中資金重點(diǎn)支持石油、化工等行業(yè)的發(fā)展,篩選遼河集團、遼河油田等幾個(gè)重點(diǎn)企業(yè),努力滿(mǎn)足其在生產(chǎn)建設中的資金需求。在開(kāi)拓傳統貸款品種基礎上,除小額存單質(zhì)押貸款外,積極穩妥地推出職工住房貸款、汽車(chē)消費貸款等消費信貸業(yè)務(wù)。

           

          盤(pán)錦市城市信用社聯(lián)合社


           


          中國人民保險公司盤(pán)錦分公司

          【保費收入】

              全年全系統實(shí)現保費收入15789萬(wàn)元。其中,企財險4803萬(wàn)元,車(chē)輛險8045萬(wàn)元,責任險1231萬(wàn)元,貨運險1137萬(wàn)元,家財險340萬(wàn)元,農險92萬(wàn)元,船舶險25萬(wàn)元。

          【結案情況】

              全年結案15594件。其中,結上年結轉案件3950件,結本年發(fā)生案件11644件,綜合結案率為91.41%。賠款支出9930萬(wàn)元。其中,結上年結轉案件賠款支出3834萬(wàn)元,結本年發(fā)生案件賠款支出6097萬(wàn)元,上年結轉賠款占總額的38.61%,綜合賠付率63.36%,比上年下降18.16個(gè)百分點(diǎn)。

          【豐富展業(yè)策略】

              按照“橫向到邊,縱向到底”的原則,對公司的整體業(yè)務(wù)布局進(jìn)行宏觀(guān)調控,根據不同地域、不同情況以及各地的發(fā)展潛力進(jìn)行微觀(guān)分解,落實(shí)到縣區公司、部門(mén),分解到人頭,并對市場(chǎng)進(jìn)行細分。鞏固原有保戶(hù),拓寬新的服務(wù)領(lǐng)域。全年凈增保費630萬(wàn)元。進(jìn)一步規范展業(yè)方式,險種推廣達到多樣性、需求性、選擇性、有針對性。根據保戶(hù)的實(shí)際情況和需求取向,設計不同的規范化的投保方案,供保戶(hù)選擇投保,贏(yíng)得保戶(hù)的信賴(lài)。下半年抽調專(zhuān)人負責研究開(kāi)發(fā)的遼河油田井噴、井控、泄漏、污染等企財附加險的高風(fēng)險業(yè)務(wù),已經(jīng)設計出規范、科學(xué)的投保方案,供保戶(hù)參考。主動(dòng)開(kāi)發(fā)市場(chǎng)潛力,推進(jìn)新險種上規模。把大力開(kāi)展金鎖家庭財產(chǎn)綜合保險作為拓展保險深度和保險密度的有效手段,打破舊的家財險發(fā)展模式,全年實(shí)現保費收入147萬(wàn)元,已成為業(yè)務(wù)發(fā)展的有效補充。加大與各家銀行及商家的協(xié)作力度,先后簽訂個(gè)人住房抵押貸款保險及保證保險與汽車(chē)消費貸款保證保險合作協(xié)議,并有效地開(kāi)辦業(yè)務(wù),成為新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)機制的獨特作用。在總結和吸取以往經(jīng)驗、教訓的基礎上,不斷完善提高,積極實(shí)踐,勇于探索,真正做到思路對頭、政策得體、措施有力,使公司的個(gè)人代理營(yíng)銷(xiāo)工作取得突破性進(jìn)展,全年實(shí)現保費收入1682萬(wàn)元。

          【經(jīng)營(yíng)機制轉換】

              進(jìn)一步完善經(jīng)營(yíng)目標和利益分配考核機制,加大績(jì)效考核力度,職工收入實(shí)現可控性,收入水平拉開(kāi)了檔次,真正實(shí)現由“發(fā)工資”向“掙工資”的轉變,真正實(shí)現了多勞多得,按勞分配。在市公司營(yíng)業(yè)部和興隆臺支公司率先開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)制的試點(diǎn)工作,從機構設立、制度建立、費用比例、人員聘用、績(jì)效考核、風(fēng)險控制、制約機制等方面進(jìn)行了有益探索,為全員營(yíng)銷(xiāo)機制的全面鋪開(kāi)打下堅實(shí)的基礎。在干部人事制度改革方面打破傳統用人模式,培育動(dòng)態(tài)用人競爭機制,本著(zhù)一人多崗,一崗多能的原則,實(shí)行全員公開(kāi)競(選)聘制,做到了人盡其才,解決人浮于事的問(wèn)題,實(shí)現了靠機制選人,用制度管人,憑政績(jì)用人。

           

          中國人壽保險公司盤(pán)錦分公司

          【概況】

              全年共完成保費收入2.877億元,同比增加1億元。其中,個(gè)人保費收入2.65億元,同比增長(cháng)58.1%;新單保費收入1.265億元,同比增長(cháng)118.1%;團體壽險保費收入586.2萬(wàn)元;短險保費收入1661萬(wàn)元,同比增長(cháng)26.35%,超省公司下達計劃的27.7%;實(shí)現標準保費收入4768萬(wàn)元,超額668萬(wàn)元完成省公司下達的任務(wù)。全年實(shí)現利潤348萬(wàn)元,上繳各種稅費240萬(wàn)元,各種賠(給)付發(fā)生額6000萬(wàn)元。保費總量在本地區同行業(yè)中居領(lǐng)先位置,占壽險市場(chǎng)份額的77.8%。保險深度為0.95%,保險密度為239.8元。年內下轄分支機構3個(gè),共有個(gè)人業(yè)務(wù)代理人1200人,團體業(yè)務(wù)人員及管理人員80人。壽險業(yè)務(wù)總量繼續保持全省十二個(gè)同級市第一名,保持“五連冠”。在全省系統開(kāi)展的“世紀盟主”爭霸賽的6個(gè)賽段中,四次奪冠。年內,被省公司評為“先進(jìn)單位”,并被省公司推薦為總公司“先進(jìn)單位”。

          【業(yè)務(wù)】

              加強資源分析,細化市場(chǎng),確定發(fā)展目標。精心企劃,推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。組織開(kāi)展“世紀盟主”、“挑戰108”、“綠色希望,金色收獲”、“大干百天,實(shí)現目標”等活動(dòng),激發(fā)員工爭先奪冠的熱情。每月召開(kāi)形勢分析會(huì ),對市場(chǎng)的變化、員工的思想、客戶(hù)的需求等情況綜合分析,總結經(jīng)驗,找出差距,制定相應的措施,確保發(fā)展勢頭始終良好。注重發(fā)揮中層干部和優(yōu)秀主管的作用,通過(guò)交流經(jīng)驗、外出學(xué)習、適量增壓等形式,保證其在各自的崗位上能真正發(fā)揮出中堅作用,帶出“特別能戰斗”的集體。對業(yè)績(jì)較差的員工不歧視,幫助“把脈”,對癥下藥,樹(shù)立信心,加大教育培訓力度,多吃“小灶”,增強克服困難的資本,使其走出低谷,順利完成計劃任務(wù)。對中間的群體加強培訓,提高素質(zhì),激發(fā)其奮發(fā)向上的熱情,使其工作積極性不降低,敬業(yè)精神不退縮,業(yè)績(jì)不下降。適度增添新血液。嚴格按總、省公司的規程運作,對素質(zhì)不高、對客戶(hù)有誤導的行為及不按規章辦理的不適應代理崗位工作的人員予以清退。在向社會(huì )招收新業(yè)務(wù)員時(shí),按條件認真把關(guān),吸納道德、文化、身體等素質(zhì)好的人員進(jìn)入企業(yè),全年共交流人員400余人,整體人數仍保持在1300人。

           

          中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司盤(pán)錦中心支公司

          【更改企業(yè)名稱(chēng)】

              根據中國保監會(huì )《關(guān)于規范保險公司分支機構名稱(chēng)等有關(guān)問(wèn)題的通知》要求,將原企業(yè)名稱(chēng)“中國太平洋保險公司盤(pán)錦辦事處”更名為“中國太平洋財產(chǎn)保險股份有限公司盤(pán)錦中心支公司”。

          【經(jīng)營(yíng)成果】

              全年保費收入1252萬(wàn)元,完成年度計劃的83.5%,比上年增長(cháng)10%。賠款支出775萬(wàn)元,比上年降低29萬(wàn)元,綜合賠付率62%,比上年降低8.5%,當年車(chē)輛險結案率71%,當年綜合結案率152%,累計結案率80%。全年實(shí)現利潤217萬(wàn)元,完成計劃的434%。

          【規范管理】

              一、制度建設。實(shí)現管理工作規范化、科學(xué)化、經(jīng)常化目標,建立和健全黨建工作、廉政建設、人事管理、行政管理、文檔管理、財務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理等管理制度,用制度規范、監控業(yè)務(wù)行為。通過(guò)規范管理,提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,提高工作質(zhì)量和效率,提高經(jīng)濟效益。

              二、加強承保管理。為了避免由于投保人的逆向選擇給保險人造成的不利影響,在承保環(huán)節中加強管理,嚴格控制承保業(yè)務(wù)結構和明顯存在問(wèn)題的營(yíng)業(yè)車(chē)輛,嚴格控制營(yíng)業(yè)性客車(chē)和長(cháng)途運貨車(chē)的承保。嚴謹核保,要求核保人員必須具有較強的責任心和專(zhuān)業(yè)知識與技能,必須做到現場(chǎng)查驗標的,核對賬目,搞好風(fēng)險評估。對符合承保條件的車(chē)輛建立防災檔案,對復雜大額的投保項目做到及時(shí)上報沈陽(yáng)公司決定是否承保。不斷引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)和手段,使用計算機程序進(jìn)行承保把關(guān),減少人為損失。

              三、加強理賠管理。從基礎入手,堅持雙人查勘、雙人定損,嚴把理賠審核關(guān)。對理賠中的每個(gè)細節謹慎處理。對發(fā)生的第三者責任險,要求理賠人員必須掌握第一手資料,對其所進(jìn)行的檢查、治療終結過(guò)程進(jìn)行核準、監督,做到合理、準確賠付,把不該發(fā)生的道德風(fēng)險控制到最小點(diǎn)。完善理賠管理制度。進(jìn)一步完善機動(dòng)車(chē)的承保和理賠規定,建立錯案假案追究制度,并對理賠程序作詳細的規定和嚴格要求,強化理賠工作的管理及員工隊伍的建設,減少理賠工作中以賠謀私、人情賠付、玩忽職守等現象的發(fā)生,增強理 賠工作的透明度,提高了公司的效益。

              四、加強財務(wù)管理。嚴格財務(wù)收支審批制度,控制展業(yè)費用成本和日常業(yè)務(wù)性費用支出。加強資產(chǎn)、資金管理,嚴格遵守收支兩條線(xiàn)制度,確保資金安全和及時(shí)上劃。健全應收保費管理工作,做好銀行賬戶(hù)清理工作,扼住風(fēng)險源頭,杜絕一切違法違紀行為的發(fā)生。

          【改革創(chuàng )新】

              調整優(yōu)化險種結構,調整車(chē)輛結構,剔除“垃圾車(chē)”。對出租車(chē)承保提出限額承保,承保質(zhì)量有明顯提高,賠付率大幅度下降,經(jīng)營(yíng)利潤穩步升高。加大效益險種的展業(yè)力度,企財險和住房貸款保險等效益險種的保費收入比上年有大幅度增長(cháng)。

           

          中國太平洋人壽保險股份有限公司盤(pán)錦中心支公司

          【概況】

              2001年,平安保險有限公司累計完成保費收入8491萬(wàn)元,賠款4165萬(wàn)元,上繳稅金655萬(wàn)元。各項綜合指標排名全省平安險系統第二位。實(shí)施“以油田為依托,面向全市”的營(yíng)銷(xiāo)戰略,占據油田保險市場(chǎng)三分之一以上的份額。隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)管理水平和平安品牌質(zhì)量的不斷提升,針對保險市場(chǎng)不斷變化的競爭格局,通過(guò)保險服務(wù)的“差異化創(chuàng )造優(yōu)勢,要求員工成為客戶(hù)投保時(shí)的參謀,風(fēng)險管理的顧問(wèn),索賠時(shí)的聯(lián)絡(luò )人。加大地方保險市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度。業(yè)務(wù)范圍已深入到縣區及市直黨政機關(guān)和多家企事業(yè)單位。

          【管理】

              一、兩核管理。

              (一)取消遼河油田等大保戶(hù)的優(yōu)惠政策,嚴格按照條款所規定的保險責任執行。不再變相降低費率。

              (二)嚴格執行人民銀行和保險監管頒布或備案的條款,未發(fā)生私自制定條款不上報備案的情況。

              (三)非車(chē)險實(shí)行理賠工程預算審核制度。由于各保險公司在車(chē)險價(jià)值確定上沒(méi)有統一標準,承保后對個(gè)別保戶(hù)提出的異議,經(jīng)過(guò)業(yè)審會(huì )審定,統一標準調整。

              (四)經(jīng)常與其他保險公司溝通,交流經(jīng)驗,在核保政策和核賠標準上,盡量保持一致,避免惡性競爭的發(fā)生。

              (五)對風(fēng)險管理水平低,出險率高的實(shí)行限定政策,降低賠付率。

              二、人力資源管理。注重人才的引進(jìn)與開(kāi)發(fā)。公司有專(zhuān)科以上學(xué)歷15人,占總數的66%,具有中、初級職稱(chēng)的8人,占總數的35.4%,金融、保險、財會(huì )、計算機專(zhuān)業(yè)人員12人,占總數的53%。為提高員工的素質(zhì),采取多種教育措施,通過(guò)每天晨會(huì ),通報業(yè)績(jì)、表?yè)P先進(jìn)等辦法,增強主人翁意識,提高道德修養。建立先進(jìn)的電教室,每天下班前一小時(shí)對員工進(jìn)行電腦教學(xué),學(xué)習保險基礎理論和國內外先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧,使員工整體素質(zhì)得到提高。

              三、財務(wù)管理。執行費用預算、費用核銷(xiāo)“兩鑒”制度,控制超支現象。每月進(jìn)行一次財務(wù)分析,對費用開(kāi)支較大的項目進(jìn)行剖析。費用管理一直在省分公司排名中處于領(lǐng)先地位。資金管理實(shí)行“三條線(xiàn)”管理辦法,即收入、支出、費用三方面。合理地利用資金,減少資金沉淀。

              四、服務(wù)質(zhì)量管理。堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,重點(diǎn)突出主動(dòng)服務(wù)。報案電話(huà)保證24小時(shí)有人值班,做到隨時(shí)有人接報,接案后迅速趕赴第一現場(chǎng),主動(dòng)協(xié)助保戶(hù)排憂(yōu)解難。事故車(chē)修理不指定定點(diǎn)修理廠(chǎng),由保戶(hù)自行選擇修理廠(chǎng)。理賠人員或業(yè)務(wù)員主動(dòng)上門(mén)搜集理賠資料,主動(dòng)上門(mén)送賠款。在案卷中建立流程單制度,詳細記載賠案各環(huán)節的交接時(shí)間、責任人等,嚴格跟蹤賠案處理的全過(guò)程,獲得廣大保戶(hù)的一致好評。

          【企業(yè)文化】

              公司吸收了博大精深的儒家文化精髓,以“仁、義、禮、智、信、廉”為基礎,思想政治工作和企業(yè)文化建設相結合,形成獨特的平安企業(yè)文化。公司實(shí)行晨會(huì )制度,學(xué)習平安新語(yǔ)、平安理念、當日新聞等。推廣平安禮儀,組織員工學(xué)習禮儀規范。統一著(zhù)裝,微笑服務(wù)。在公司內部逐步實(shí)現“家庭式”的管理,員工生日公司贈送一份生日禮物,成立食堂和獨身宿舍,解決未婚員工的生活問(wèn)題。

           

          中國平安保險股份有限公司盤(pán)錦支公司(財險)

          【概況】

              2001年,平安保險有限公司累計完成保費收入8491萬(wàn)元,賠款4165萬(wàn)元,上繳稅金655萬(wàn)元。各項綜合指標排名全省平安險系統第二位。

              實(shí)施“以油田為依托,面向全市”的營(yíng)銷(xiāo)戰略,占據油田保險市場(chǎng)三分之一以上的份額。隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)管理水平和平安品牌質(zhì)量的不斷提升,針對保險市場(chǎng)不斷變化的競爭格局,通過(guò)保險服務(wù)的“差異化創(chuàng )造優(yōu)勢,要求員工成為客戶(hù)投保時(shí)的參謀,風(fēng)險管理的顧問(wèn),索賠時(shí)的聯(lián)絡(luò )人。加大地方保險市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)力度。業(yè)務(wù)范圍已深入到縣區及市直黨政機關(guān)和多家企事業(yè)單位。

          【管理】 

              一、兩核管理。

              (一)取消遼河油田等大保戶(hù)的優(yōu)惠政策,嚴格按照條款所規定的保險責任執行。不再變相降低費率。

              (二)嚴格執行人民銀行和保險監管頒布或備案的條款,未發(fā)生私自制定條款不上報備案的情況。

              (三)非車(chē)險實(shí)行理賠工程預算審核制度。由于各保險公司在車(chē)險價(jià)值確定上沒(méi)有統一標準,承保后對個(gè)別保戶(hù)提出的異議,經(jīng)過(guò)業(yè)審會(huì )審定,統一標準調整。

              (四)經(jīng)常與其他保險公司溝通,交流經(jīng)驗,在核保政策和核賠標準上,盡量保持一致,避免惡性競爭的發(fā)生。

              (五)對風(fēng)險管理水平低,出險率高的實(shí)行限定政策,降低賠付率。

              二、人力資源管理。注重人才的引進(jìn)與開(kāi)發(fā)。公司有專(zhuān)科以上學(xué)歷15人,占總數的66%,具有中、初級職稱(chēng)的8人,占總數的35.4%,金融、保險、財會(huì )、計算機專(zhuān)業(yè)人員12人,占總數的53%。為提高員工的素質(zhì),采取多種教育措施,通過(guò)每天晨會(huì ),通報業(yè)績(jì)、表?yè)P先進(jìn)等辦法,增強主人翁意識,提高道德修養。建立先進(jìn)的電教室,每天下班前一小時(shí)對員工進(jìn)行電腦教學(xué),學(xué)習保險基礎理論和國內外先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)知識和營(yíng)銷(xiāo)技巧,使員工整體素質(zhì)得到提高。

              三、財務(wù)管理。執行費用預算、費用核銷(xiāo)“兩鑒”制度,控制超支現象。每月進(jìn)行一次財務(wù)分析,對費用開(kāi)支較大的項目進(jìn)行剖析。費用管理一直在省分公司排名中處于領(lǐng)先地位。資金管理實(shí)行“三條線(xiàn)”管理辦法,即收入、支出、費用三方面。合理地利用資金,減少資金沉淀。

              四、服務(wù)質(zhì)量管理。堅持“主動(dòng)、迅速、準確、合理”的原則,重點(diǎn)突出主動(dòng)服務(wù)。報案電話(huà)保證24小時(shí)有人值班,做到隨時(shí)有人接報,接案后迅速趕赴第一現場(chǎng),主動(dòng)協(xié)助保戶(hù)排憂(yōu)解難。事故車(chē)修理不指定定點(diǎn)修理廠(chǎng),由保戶(hù)自行選擇修理廠(chǎng)。理賠人員或業(yè)務(wù)員主動(dòng)上門(mén)搜集理賠資料,主動(dòng)上門(mén)送賠款。在案卷中建立流程單制度,詳細記載賠案各環(huán)節的交接時(shí)間、責任人等,嚴格跟蹤賠案處理的全過(guò)程,獲得廣大保戶(hù)的一致好評。

          【企業(yè)文化】

              公司吸收了博大精深的儒家文化精髓,以“仁、義、禮、智、信、廉”為基礎,思想政治工作和企業(yè)文化建設相結合,形成獨特的平安企業(yè)文化。公司實(shí)行晨會(huì )制度,學(xué)習平安新語(yǔ)、平安理念、當日新聞等。推廣平安禮儀,組織員工學(xué)習禮儀規范。統一著(zhù)裝,微笑服務(wù)。在公司內部逐步實(shí)現“家庭式”的管理,員工生日公司贈送一份生日禮物,成立食堂和獨身宿舍,解決未婚員工的生活問(wèn)題。


          中國平安保險股份有限公司盤(pán)錦支公司(壽險)

          【概況】

              2001年,共完成保費收入6175萬(wàn)元,比上年增長(cháng)18%,其中首期業(yè)務(wù)完成1529萬(wàn)元,比上年下降5%,續期共完成4646萬(wàn)元,比上年增長(cháng)27%,續期計劃達成率為101%,該公司的續期收費工作始終處于省內領(lǐng)先位置;完成團體險業(yè)務(wù)140萬(wàn)元。11月,全面啟動(dòng)收展制,下轄5個(gè)展業(yè)區;同期銀行保險經(jīng)過(guò)近半年的籌備已步入正常經(jīng)營(yíng)的軌道,并取得可喜成績(jì)。2001年,被遼寧省社會(huì )治安綜合治理委員會(huì )評為“全省300個(gè)企業(yè)安全文明創(chuàng )建競賽優(yōu)勝單位”稱(chēng)號。

          【賠付】

              全年發(fā)生賠付案件1489件,支付賠付金2379179元,簡(jiǎn)易案件1~2天結案,常規案件3~5天結案,合議案件30~40天結案,差錯率小于2%,3天結案率大于75%,10天結案率大于95%,客戶(hù)及業(yè)務(wù)員滿(mǎn)意度95%以上。拒賠案件54件,拒賠金額29萬(wàn)元,豁免保費10件,豁免金額16萬(wàn)元。外圍調查率為44%,住院客戶(hù)拜訪(fǎng)率54%,調查時(shí)效為44天,調查陽(yáng)性率為13%。

          【保全】

              全年共受理保全業(yè)務(wù)8151筆,比上年增長(cháng)20個(gè)百分點(diǎn),其中變更業(yè)務(wù)7278筆,生存給付業(yè)務(wù)873筆,給付金額為173萬(wàn)元,受理咨詢(xún)申訴業(yè)務(wù)共4423筆,其中咨詢(xún)業(yè)務(wù)3280筆,抱怨業(yè)務(wù)1343件,投訴業(yè)務(wù)4件,共銷(xiāo)售平安保戶(hù)卡30張,國內急難援助3張。

          【培訓】

              2001年,進(jìn)行全面制式培訓。

              (一)內勤培訓。每周三下午利用1小時(shí)時(shí)間進(jìn)行內勤員工培訓,每位員工既當講師,又當學(xué)員,在講與學(xué)的過(guò)程中均有不同程度的提高。

              (二)基層培訓。理賠部會(huì )同契約部、客服部定期下所屬部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行理賠知識、投保規則、核保知識、保全知識的講解,并對新下發(fā)的相關(guān)文件進(jìn)行宣導。

              (三)營(yíng)銷(xiāo)培訓:組織策劃并召開(kāi)分紅產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )6期,連動(dòng)啟動(dòng)大會(huì )1期,大型新健康險宣導大會(huì )1期,大型特別晨會(huì )1期,新人銜接培訓拜師會(huì )2期,行業(yè)說(shuō)明會(huì )11期,新人培訓12期,轉正培訓1期,專(zhuān)業(yè)技能提升培訓1期,增員戰斗營(yíng)培訓2期,準主任培訓1期,成長(cháng)訓練營(yíng)培訓1期,講師培訓1期,新人銜接培訓8期,代理人考試輔導2期。

          【客戶(hù)服務(wù)節活動(dòng)】

              2001年的客服節以“愛(ài)心永恒,平安相伴”為主題,召開(kāi)平安客戶(hù)服務(wù)節新聞發(fā)布會(huì ),組織“留駐愛(ài)的瞬間少兒攝影大賽”和“百萬(wàn)客戶(hù)大回訪(fǎng)”。通過(guò)回訪(fǎng)對210張失效保單進(jìn)行了更正,挽回了部分客戶(hù)可能受到的損失。發(fā)放調查問(wèn)卷4300余張,為一線(xiàn)業(yè)務(wù)員印發(fā)和講解理賠宣傳手冊,并對部分人員進(jìn)行理賠知識考試,取得了良好的效果。

           

           

          【概況】

              按照“強化內部管理,壯大資金實(shí)力,改善經(jīng)營(yíng)機制,提高員工素質(zhì)”的工作思路,認真組織實(shí)施一個(gè)討論、二個(gè)建設、三個(gè)會(huì )戰、四個(gè)調整的“一二三四”工程,并圓滿(mǎn)完成減員增效工作。截至年末,全轄資產(chǎn)總額2558383萬(wàn)元;存款余額187527萬(wàn)元,比年初增加9657萬(wàn)元,增長(cháng)8.2%,完成計劃指標的104.2%,其中儲蓄存款余額達到73928萬(wàn)元,比年初增加12132萬(wàn)元,增長(cháng)19.6%,完成計劃指標的105.6%;各項貸款余額118592萬(wàn)元,比年初增加4453萬(wàn)元,增長(cháng)3.9%;存貸比例為63.2%;壓縮不良貸款2523萬(wàn)元,不良貸款占比下降2.47個(gè)百分點(diǎn),完成計劃指標的110%。

          【穩存增存】

              適應市場(chǎng)變化的新情況,加強存款工作組織領(lǐng)導。制定年度存款計劃指標,將指標層層分解,落實(shí)任務(wù)。建立考核追蹤檢查機制,堅持旬統計、月通報、季分析。市聯(lián)社和基層單位多次召開(kāi)存款專(zhuān)題工作會(huì )議,研究情況、分析形勢,制定應對措施。組織“勞動(dòng)競賽活動(dòng)”,提出“大干90天,增存八千萬(wàn)”的競賽口號,大力開(kāi)展存款業(yè)務(wù),三個(gè)月各項存款增加1.3億元,其中儲蓄存款增加9000萬(wàn)元。在調查研究的基礎上,確立以穩定和吸引大戶(hù)企業(yè)存款為重點(diǎn),帶動(dòng)儲蓄存款增長(cháng)的原則,對稅收、財政預算外資金、社保基金等大額存款實(shí)施跟蹤服務(wù),建立良好的銀企關(guān)系,穩定老儲源。堅持大戶(hù)小戶(hù)一起抓,對公存款和個(gè)人儲蓄一起抓,各級領(lǐng)導和普通員工一起抓的辦法,全方位、多渠道吸收存款。全年新增基本戶(hù)223戶(hù),未出現隨意撤戶(hù)的現象。強化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),規范服務(wù)行為,提高服務(wù)質(zhì)量。組織“美化環(huán)境,創(chuàng )優(yōu)服務(wù)”文明競賽活動(dòng),各社、部、所柜都根據自己的實(shí)際情況,重新美化服務(wù)“窗口”,改善服務(wù)環(huán)境,全轄網(wǎng)點(diǎn)打出統一的對外宣傳條幅。對4家環(huán)境差的低產(chǎn)所進(jìn)行撤并。一線(xiàn)崗位的員工基本做到了著(zhù)裝上崗和文明規范、周到熱情服務(wù)。全轄儲蓄存款戶(hù)42000多戶(hù),比年初增加4000多戶(hù),儲蓄存款增加12132萬(wàn)元。

          【清收盤(pán)活不良資產(chǎn)】

              針對多年積累形成的不良貸款多、歷史包袱重的問(wèn)題,市聯(lián)社和基層社、部逐步統一思想認識,努力在清收盤(pán)活上作文章,不斷加大工作力度,清收工作有新突破。加強信貸管理,采取措施,資產(chǎn)質(zhì)量有了提高。對不良貸款進(jìn)行準剝離,將不良貸款同正常貸款區分開(kāi)來(lái),由新成立的資產(chǎn)部門(mén)集中管理,明確職責和任務(wù),制定管理辦法,通過(guò)協(xié)商、協(xié)調,依法起訴,集中辦案,打擊逃廢債,媒體公告等措施,全年共壓縮不良貸款2523萬(wàn)元,收回本金1850萬(wàn)元,收回利息632萬(wàn)元,盤(pán)活資金673萬(wàn)元。對1083萬(wàn)元的抵債物資,通過(guò)拍賣(mài)、變賣(mài)的方法變現596萬(wàn)元。對8650萬(wàn)元的廠(chǎng)房、設備實(shí)施租賃,租金收入282萬(wàn)元。強化貸款大戶(hù)的債權落實(shí)和管理工作。針對單戶(hù)大額貸款的比重較大、潛在的風(fēng)險大的情況,多次研究解決問(wèn)題的辦法和措施,深入到大戶(hù)貸款企業(yè),了解情況,協(xié)商意見(jiàn),使債權得以維護。保證債權債務(wù)關(guān)系的合法性、有效性。加強信貸情況監測和統計工作。對貸款進(jìn)行統計分析,按照人民銀行的要求,完善信貸登記咨詢(xún)系統建設,保證信貸數據準確、及時(shí)的以網(wǎng)絡(luò )傳輸方式報送。對各類(lèi)貸款情況、抵押物資情況、依法起訴情況做進(jìn)一步調查摸底,資產(chǎn)情況更加明晰。積極保全風(fēng)險資產(chǎn)。對形成的貸款手續不健全,抵押擔保不合規,期限、利率不合理,回收有困難的,及時(shí)完善各種手續,保證法律時(shí)效,保全信貸資產(chǎn)。調整信貸結構,優(yōu)化資金投向。根據基層申報,經(jīng)市聯(lián)社審貸委員會(huì )研究向新宇集團、大洼膨化廠(chǎng)、市公路處等客戶(hù)發(fā)放貸款2000萬(wàn)元,使貸款向重點(diǎn)私營(yíng)企業(yè)和城市基礎建設傾斜,支持地方企業(yè)的發(fā)展。

          【改革創(chuàng )新】

              大幅度調整內部機構職能和人員,成立資產(chǎn)科,劃分不良貸款,實(shí)行集中管理。制定以存定貸的政策,開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)思路,增加存款,規避和降低貸款風(fēng)險。建立請示、報告、批復制度,提高辦事效率和工作質(zhì)量。對職能交叉部分進(jìn)行歸屬,對邊緣工作加以明確,做到分工合作,落實(shí)責任,解決管不好、沒(méi)人管的問(wèn)題。加大勞動(dòng)人事制度改革力度,減員增效。按照省對城市商業(yè)銀行的管理意見(jiàn)和市政府的要求,制定并經(jīng)職工代表大會(huì )通過(guò)減員增效工作實(shí)施方案。有145人提前離崗內養、內退、買(mǎi)斷工齡,實(shí)現減員25%的目標,工資總額降到最低線(xiàn)。為提高隊伍整體素質(zhì),向社會(huì )招聘10名專(zhuān)業(yè)對口、具有一定工作能力的大學(xué)本科畢業(yè)生,改善人才結構。在內部經(jīng)過(guò)民主推薦、組織考核的辦法,選派了4名年輕干部,到基層任職,改善干部結構。

          【規范管理】

              把規范管理擺到重要位置,完善制定各項規章制度,注重打好基礎,抓好落實(shí)。相繼制發(fā)《貸款責任制試行辦法》、《貸款責任個(gè)人財產(chǎn)參與抵押規定》、《不良貸款管理辦法》、《以物抵貸物資管理辦法》等10項新的規定,確定規范化管理制度和業(yè)務(wù)操作流程,各項規章制度更加健全。加強各項制度執行情況的檢查和監督,多次進(jìn)行大規模的專(zhuān)項檢查,并配合人民銀行、國稅、地稅、財政、審計、公安、消防等部門(mén)進(jìn)行檢查,促進(jìn)各項制度的落實(shí)。加強信貸和資產(chǎn)管理工作,重新成立信貸審批委員會(huì )和資產(chǎn)管理委員會(huì ),實(shí)行集體研究,民主決策,信貸資產(chǎn)管理步入規范化、制度化軌道。廣泛開(kāi)展規范服務(wù)行為活動(dòng),倡導“首問(wèn)無(wú)推諉、業(yè)務(wù)無(wú)差錯、行為無(wú)不端、客戶(hù)無(wú)投訴”的工作準則,全年未發(fā)生重大違規案件和事故。

          【資源管理】

              堅持每月進(jìn)行一次財務(wù)分析,對存在的問(wèn)題研究改進(jìn)措施;嚴格執行各項財務(wù)管理規定,開(kāi)展增收節支活動(dòng)。注重資金匡算,提高資金使用效率,保證正常營(yíng)運和支付。對存款增減變化和資金頭寸情況,做到隨時(shí)掌握,適時(shí)適量拆入資金,靈活調劑內部資金,逐步償還中小企業(yè)再貸款5000萬(wàn)元,人行救助貸款10000萬(wàn)元,合理地控制了外拆資金額度,最大限度地降低了經(jīng)營(yíng)成本。堅持按月編制財務(wù)執行情況分析報表,對費用指標嚴格監測,對財務(wù)制度執行情況進(jìn)行全面檢查,并對檢查的情況和存在的問(wèn)題進(jìn)行通報。嚴格控制費用支出。重新制定費用管理辦法,嚴格審批程序和審批權限,壓縮各種費用開(kāi)支,制定增收節支的辦法,對車(chē)輛維修、油料使用、辦公用品的領(lǐng)取做出相應的規定,全年變動(dòng)費用比上年人均下降0.4萬(wàn)元。發(fā)揮經(jīng)濟效益的導向作用,對閑置的固定資產(chǎn)和各種無(wú)效投資等無(wú)息資產(chǎn)進(jìn)行清理,并形成初步的處理意見(jiàn),營(yíng)業(yè)和管理費用的分配直接與人均存款和利潤指標完成情況掛鉤,促使經(jīng)營(yíng)朝著(zhù)集約化的方向轉變。