按照《文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于開(kāi)展文明旅游宣傳引導典型案例征集工作的通知》要求，經(jīng)遴選推薦、專(zhuān)家評審，文化和旅游部確定了第一批文明旅游宣傳引導十佳案例、優(yōu)秀案例名單。具體如下。


　　第一批文明旅游宣傳引導十佳案例



　　案例1：以“文明”冠名旅游專(zhuān)列

　　打造移動(dòng)宣傳新平臺

　　推薦單位：上海市文化和旅游局

　　申報單位：上海鐵路國際旅游（集團）有限公司

　　案例特點(diǎn)：上鐵國旅特色主題旅游專(zhuān)列將“文明”貫穿游程，車(chē)廂懸掛“文明旅游我先行”等橫幅、海報，營(yíng)造濃厚的文明氛圍，組織游客簽訂文明旅游倡議書(shū)，開(kāi)展“文明旅游隨手拍”“最美游客評選”等活動(dòng)，列車(chē)成為文明旅游宣傳的移動(dòng)平臺，每一位游客成為文明、友善、和諧之風(fēng)的傳播者、踐行者。



　　案例2：文明共建 主客共享

　　“網(wǎng)紅”景點(diǎn)變“長(cháng)紅”經(jīng)典

　　推薦單位：重慶市文化和旅游發(fā)展委員會(huì )

　　申報單位：重慶市渝中區文化和旅游發(fā)展委員會(huì )

　　案例特點(diǎn)：白象居是極具重慶特色的居民小區，但大量游客的觀(guān)光游覽卻為居民生活帶來(lái)困擾。重慶渝中區以打造“紅巖先鋒變革型組織”為契機，積極探索文明旅游宣傳引導及居民共建共治共享管理方式，實(shí)現了文旅發(fā)展與日常生活的平衡，讓“網(wǎng)紅”景點(diǎn)變成“長(cháng)紅”經(jīng)典。



　　案例3：傳播環(huán)保理念 激發(fā)社會(huì )力量

　　“美麗公約”深耕文明實(shí)踐

　　推薦單位：西藏自治區旅游發(fā)展廳、新疆維吾爾自治區文化和旅游廳

　　申報單位：中國少年兒童文化藝術(shù)基金會(huì )美麗公約文明旅游專(zhuān)項基金

　　案例特點(diǎn)：美麗公約公益項目持續十年在青藏高原進(jìn)藏公路沿線(xiàn)開(kāi)展旅游垃圾撿拾和分類(lèi)回收，組織“0.5元計劃”“小衛士行動(dòng)”“引領(lǐng)者行動(dòng)”“愛(ài)心返航”等特色活動(dòng)，設立文明旅游宣傳打卡牌和移動(dòng)文明驛站，動(dòng)員游客、志愿者、目的地居民、旅游從業(yè)者共同參與文明實(shí)踐，傳播文明、環(huán)保公益理念。公益項目現已延伸至新疆，致力于把獨庫公路打造成為全國文明旅游示范公路。



　　案例4：整合文旅資源 創(chuàng )新志愿服務(wù)

　　“八一紅色百人團”引領(lǐng)文明風(fēng)尚

　　推薦單位：江西省文化和旅游廳

　　申報單位：南昌八一起義紀念館

　　案例特點(diǎn)：南昌八一起義紀念館整合文化和旅游志愿服務(wù)資源，組建涵蓋各年齡層、多領(lǐng)域專(zhuān)長(cháng)的“八一紅色百人團”志愿服務(wù)隊伍，常態(tài)化開(kāi)展文明引導、義務(wù)講解、紅色展演等活動(dòng)，講述新時(shí)代好人故事，擴大好人效應。積極拓展宣傳維度，探索數字賦能文明旅游，打造“小軍軍”文明旅游推介官I(mǎi)P形象以及各類(lèi)衍生文明旅游宣傳品，大力弘揚英雄城文明旅游新風(fēng)尚。



　　案例5：傳承優(yōu)秀文化 創(chuàng )新宣傳引導

　　金甲武士擔當文明使者

　　推薦單位：陜西省文化和旅游廳

　　申報單位：西安城墻景區

　　案例特點(diǎn)：西安城墻景區創(chuàng )新文物保護、文化傳承和文明引導方式，組建城墻禮儀方隊“金甲武士”文明志愿服務(wù)隊，將古代禮儀和傳統文化融入文明勸導，加深受眾印象與歷史代入感，讓獨具歷史韻味的西安文明之風(fēng)以創(chuàng )意互動(dòng)的形式體現，文明旅游融入特色文化，讓文明引導變得有趣而自然，營(yíng)造了良好的文明氛圍。



　　案例6：服務(wù)引導并重 激勵約束并舉

　　踐行文明從“景區包攬”變“人人參與”

　　推薦單位：河南省文化和旅游廳

　　申報單位：新鄉南太行八里溝景區

　　案例特點(diǎn)：新鄉南太行八里溝景區提升服務(wù)，疏堵結合治理亂扔垃圾等不文明旅游亂象?！熬G色銀行”（垃圾銀行）垃圾兌換活動(dòng)將垃圾的“末端清掃”變?yōu)椤霸搭^減量”，鼓勵游客更加積極參與環(huán)保行動(dòng)?！爸┲雮b”懸崖峭壁撿垃圾文明引導活動(dòng)讓游客親眼目睹掃山工的艱辛與付出，喚起大家主動(dòng)撿拾垃圾的環(huán)保自覺(jué)。一系列創(chuàng )新舉措觸發(fā)更多游客把文明出游內化于心，外化于行。



　　案例7：高位推動(dòng) 頂層設計

　　錨定中國式現代化文明旅游場(chǎng)景

　　推薦單位：河北省文化和旅游廳

　　申報單位：河北省文化和旅游廳

　　案例特點(diǎn)：河北省文化和旅游廳把文明旅游工作作為優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)環(huán)境、構建旅游發(fā)展新格局的重中之重，緊緊圍繞“建設文旅融合、全域全季的現代化旅游強省，讓‘這么近、那么美，周末到河北’成為新時(shí)尚”的目標，通過(guò)強化頂層設計，創(chuàng )新工作方式，樹(shù)立典型引導，加大財政投入，完善激勵機制等措施，不斷推動(dòng)文明旅游工作走深走實(shí)。



　　案例8：課堂走進(jìn)實(shí)景 宣導融入潮流

　　武漢市民文旅大講堂讓文明旅游“零距離”

　　推薦單位：湖北省文化和旅游廳

　　申報單位：武漢市文化和旅游局

　　案例特點(diǎn)：武漢市民文旅大講堂致力于打造形式創(chuàng )新的正能量課堂、互動(dòng)“好玩”的開(kāi)放性課堂、干貨滿(mǎn)滿(mǎn)的知識型課堂。課堂走入實(shí)景，融入趣味情景劇、文明旅游說(shuō)唱等潮流形式，將文明旅游、服務(wù)提升、國家安全、信用建設等實(shí)用信息匯聚融合。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)、大眾課堂與實(shí)景課堂聯(lián)融、借助新媒體宣傳等形式，實(shí)現了文明旅游向廣大市民游客“零距離”推廣。



　　案例9：打造“南博藍+”新平臺

　　為文明旅游賦“心”能

　　推薦單位：江蘇省文化和旅游廳

　　申報單位：南京博物院

　　案例特點(diǎn)：南京博物院大力弘揚和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，聚焦文明旅游宣傳引導工作實(shí)踐，堅持柔性化引導、分眾化培育、精準化供給，持續打造“南博藍+大學(xué)?！薄澳喜┧{+大服務(wù)”“南博藍+大數據”等新平臺，充分發(fā)揮博物院的優(yōu)勢和作用，為文明旅游賦“心”能、探新路。



　　案例10：將環(huán)保節約理念融入點(diǎn)滴細節

　　小餐桌展現大文明

　　推薦單位：安徽省文化和旅游廳

　　申報單位：淮北口子國際大酒店

　　案例特點(diǎn)：淮北口子國際大酒店通過(guò)印發(fā)《文明餐桌方案》《文明餐飲、節儉消費制度》《公勺公筷制度》《拒食野味制度》等宣傳資料，開(kāi)展“不剩菜、不剩飯”光盤(pán)行動(dòng)及“光盤(pán)有獎勵”活動(dòng)，實(shí)施不主動(dòng)提供客房“六小件”、禁止使用一次性飯盒、打包盒、打包袋等舉措，力推勤儉節約和低碳環(huán)保，大力弘揚和踐行文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。