我市開(kāi)展“12333全國統一咨詢(xún)日”活動(dòng)
圖為活動(dòng)現場(chǎng)。劉艷攝
近日，市人社部門(mén)開(kāi)展第十屆12333全國統一咨詢(xún)日系列活動(dòng)。通過(guò)形式多樣的線(xiàn)上線(xiàn)下宣傳活動(dòng)，深入普及社會(huì )保險政策，提升群眾的參保意識和政策知曉度。
市人社部門(mén)分別走進(jìn)市社保大廳、市就業(yè)人才大廳人才招聘會(huì )現場(chǎng)、中國建設銀行盤(pán)錦分行社銀合作服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、遼寧美滋林藥業(yè)有限公司，精心組織多場(chǎng)宣傳活動(dòng)，為群眾提供全面、細致的社保政策解答服務(wù)。發(fā)放20余項人社政策資料，采取面對面宣講、一對一解答等方式，開(kāi)展“看得懂算得清”政策宣傳，廣泛深入普及“一網(wǎng)通”“一卡通”服務(wù)，宣傳參保登記、繳費、權益查詢(xún)等簡(jiǎn)辦、聯(lián)辦服務(wù)。同時(shí)，通過(guò)設立咨詢(xún)臺、開(kāi)展政策宣講會(huì )、懸掛橫幅、張貼海報、發(fā)放宣傳冊等形式開(kāi)展咨詢(xún)服務(wù)。
市社保中心部門(mén)聯(lián)動(dòng)，來(lái)到興隆臺區四季公園學(xué)雷鋒服務(wù)點(diǎn)、大洼區田家街道香水湖社區，向當地的居民進(jìn)行了社保各類(lèi)政策的宣傳和普及工作。對于居民提出的社保方面的問(wèn)題，給予解答，不僅讓居民們更加了解社保政策，還增強了參保意識。工作人員還走進(jìn)金穗社區兩戶(hù)行動(dòng)不便的老人家中，幫助解決待遇資格認證問(wèn)題，指導如何在手機上申領(lǐng)電子社保卡和進(jìn)行認證，并手把手幫助兩位老人完成認證服務(wù)。
為了方便市民及企業(yè)用戶(hù)更好地了解人社政策，解決企業(yè)及職工在參保過(guò)程中遇到的問(wèn)題，活動(dòng)期間，12333咨詢(xún)熱線(xiàn)加強服務(wù)力量，邀請人社專(zhuān)家做客12333服務(wù)熱線(xiàn)，針對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行深入解讀和答疑，為群眾提供了更加精準、高效的服務(wù)體驗。
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